Hospital Vila Franca de Xira Hospital

Entrei para acompanhar um parto e, mesmo com a Lei de rotatividade de acompanhamento, não me permitiram entrar porque as regras do hospital não permitem quando sabemos que o hospital não está acima da lei. Deixei reclamação.

Uma pessoa com indicios de AVC teve 2 horas á espera, foi peguntado ao staff quando é que ia ser atendida, disseram que tinha uma previsão de 5 horas de espera (volto a referir, uma pessoa com indicios de AVC....)

Vergonha autêntica, uma pessoa com uma criança de colo ter de estar há mais de 3horas há espera para ser atendida. Quando nos dirigimos ao balcão o que sabem dizer é Tem de esperar! Demora muito mais ? Questiono eu Resposta É aguardar! Vergonha!!! São agora 23h13m aqui desde as 15h É isto o aguardar A vergonha do nosso país

Bom ambiente, coisas legais e médicos são muito prestativos

Experiência muito ruim que tive quando vou na emergência para minha esposa grávida na hora da dor não vá lá é melhor ir para privado

Muito o tempo de espera, sem informação. Tudo mal disposto. Onde andam os meus impostos que tanto me custam a pagar?

Hospital ideal para quem quer morrer de dores enquanto espera quase 12horas para ser atendido e nada.

É uma pouca vergonha as horas que nós esperamos. Passeiam para trás e para a frente e não atendem os doentes

Uma vergonha . A minha mãe com 84 anos deu entrada nas urgências as 20h , é atendida às 4h45 da manhã por um médico espetacular , passagem de casos , médico péssimo , sem qualquer tipo de respeito pela doente , conduta de ética miserável , vocabulário completamente desadequado. Está a tornar-se cada vez mais preocupante a forma como os nossos idosos são tratados. Dr Daniel Jappur , espero que nunca seja tão mal tratado como você hoje tratou a minha mãe , há valores que têm de ser respeitados , coisa que o sr Dr Daniel Jappur , não deve saber o que significa , o seu salário é pago por todos nós quando pagamos os nossos impostos por isso merecemos ser respeitado .

Hospital que não têm consideração pelas pessoas ,deixam as pessoas há espera sem darem satisfações,sejam grávidas,idosos etc....,não há evolução,pelo contrário,a administração do hospital devia ter vergonha.

Há quase um ano dava entrada neste hospital com um grupo de peregrinos do Estoril com muitos vómitos e náuseas! Foi no dia 8 de Maio de 2023! Os peregrinos estão prestes a fazer-se à estrada novamente mas antes é hora de agradecer a quem permitiu que conseguissem terminar a peregrinação do ano passado. Muito tempo de espera, um verdadeiro treino de entrega na fé, mas os peregrinos foram tratados! Foi graças à diligência do Dr. Constantino, nome aventurado e bastante apropriado, para o médico que cuidou destes peregrinos e eram muitos! Agradeço também à equipa de enfermagem que o acompanhou e que nos atendeu! Estiveram todos nas nossas orações!

Já passam das 3h de espera e até o momento nenhum atendimento para meu pai de 71 anos de idade, que está com pulseira amarela mas isso é o que menos importa aqui. A recepção diz que é muita demanda, mas na sala de espera estão sempre as mesmas pessoas. É por que não é um familiar deles que está aqui, entramos no gabinete 2 por volta das 19 horas e o médico estava calmo no computador. Não adianta, pode ser o PS, PSD ou o Chega que nada muda, todos só veem o que lhe interessa e o sofrimento alheio é o que menos importa.

3h10 para ser atendido com senha amarela, perguntei ao médico se era normal este tempo todo e ele disse que estava muito bom as vezes costumam ser 12h. Dei entrada nas urgências dia 30 de Abril às 22:11. Falei com o médico às 01:35 de 1 de maio. Vamos ver como acaba... Update1: depois de 1h30 à espera das análises pediram para recolher de novo, algo se passou com a recolha anterior. São 4:48 e ainda não chegaram as análises. Aguardo as análises para poder falar com o médico e ter alta

Pessimo serviço 4 horas de espera com pulseira amarela sem ninguém na sala de espera

O pessoal e os médicos mais prestativos. Muito limpo. Muito útil. Muito profissional. Eles cuidaram muito bem do meu pai de 83 anos. Muito amigável. Eu irei lá a qualquer hora.

Quero deixar aqui o meu agradecimento a toda equipa (médicos,enfermeiros, auxiliares) que cuidaram de mim enquanto fiz uma cirurgia no dia 18. Vocês foram impecáveis e só posso agradecer a todos. Um bem haja para todos vocês!

Faz um ano em Maio que eu mais alguns peregrinos fomos atendidos no serviço de urgências do hospital por um médico Ucraniano, Dr Constantino. Tenho que agradecer muito ter sido tão eficiente e rápida. Fomos muito bem tratados pelo Dr.e pela equipe de enfermeiros que estava de serviço nesse dia. Foi na noite de 8 para 9 de Maio de 2023. Foram todos fantásticos até o serviço da recepção das urgências. Estou muito grata a todos principalmente ao Dr Constantino. Graças a todos conseguimos continuar a Peregrinação. Bem hajam.

Atendimento deixa a desejar. Muita demora

Hoje, dia 7 de Abril de 2024, a minha mãe entrou de urgência nesta unidade de saúde, em maca pelas 16h. Até este momento, 23.20h, ainda não foi vista por nenhum médico. Tem uma estenose aórtica grave. Está numa sala, completamente desorientada, sem assistência. Não compreendo?! É uma urgência. Tem pulseira amarela! Tem 85 anos. Incompreensível. Suponho que os médicos fizeram um juramento para salvar vidas e não deixar morrer pessoas?! Estou imensamente triste e revoltada.

É inacreditável um hospital com uma estrutura dessas ter um “atendimento” desse nível, o hospital que você morre sem atendimento, inaceitável uma saúde assim, já é a segunda vez que venho a esse hospital somente com a esperança de ser atendida e volto doente pra casa, lamentável! Se tiverem condições vão buscar atendimento em outro lado porque aqui só se derem muita sorte.

Só fazem triagem, nao prestam atendimemto médico.

Serviço de SO caotico, medicos sem capacidade de resposta. Tenho um utente jovem adulto internado desde quinta feir,a para fazer tratamento intravenoso por 4 dias, o que ja terminou. Desde domingo de pascoa sem qualquer tratamento, feitas analises, foi-lhe comunicado que tudo estava ja normal e deveria ter alta. Todo o dia 1 de abril e ate agora sem qualquer explicacao.O utente foi encaminhado para este tratamento pela dra. Rita Tourains que o segue e atendido no dia no dia 28 marco pela dra. Tania Mendes

Só há dois médicos de plantão no dia de hoje, já são 8 horas para o fim do atendimento mesmo com a pulseira amarela. Hospital muito bonito por fora mas não funciona

O tempo de espera nas urgências é muito longo, o hospital não tem capacidade para receber tantas pessoas, esperamos mais de 12h para ter tudo feito…reparem que a cor da pulseira era amarela. Tentamos encontrar o médico que fez a primeira consulta depois de fazer alguns exames de sangue, tentamos voltar ao mesmo quarto para tentar encontrar esse médico, não encontrei onde encontrá-lo. Entramos no hospital às 18h45 e saímos às 05h30!!!!! E minha esposa estava com dores no peito e já mencionamos isso mais de uma vez. Isso não pode ser e não deveria acontecer… Obs: minha esposa esperou mais de 30m a chegada de uma enfermeira para que uma delas retirasse o cateter do braço da minha esposa... O SERVIÇO NÃO É BOM!!!! Precisa ser revisado o mais rápido possível.

quero partilhar o meu desagrado com este Hospital, estou a espera para ser operado desde 2022 e estava na posicao 62 . agora por magia passou para a posicao 82...porque ? servico fraco

Esta um familiar à cerca de 3 horas com carta de medica de familia e hemorragia num dos ouvidos na sala de espera do hospital v.f.xira para ser observada e ainda nada. Será necessário fazer como certas pessoas entrar pelos consultorios dentro para a pessoa ser atendida? PÉSSIMO SERVIÇO ATÉ AGORA

Fiquei 4hrs a espera de um atendimento que não aconteceu porque desisti de esperar e me sentir pior do que já estava, e ainda tive de pagar pela consulta que não recebi e pela espera ...

Já foi bom. Agora até custa a querer como é que conseguiram destruír tudo em tão pouco tempo.

Inês Fernandes, quem me atendeu agora nas análises clínicas piso 0 / estou grávida as minhas análises foi nesse seguimento, vou resumir, essa profissional não tem defeito, estou encantada, meus parabéns Inês , você foi incrível em todos os aspectos estou agradecida e surpresa,meu atendimento nesse seguimento desde que aqui tive a 30 dias mais ou menos tem sido incrível. Meu medo e visão em relação ao hospital mudou. Obrigada aos responsáveis por proporcionar um atendimento tão preciso, como tem que ser. É pra mim,muito frustrante quando sou mal tratada nesses sítios,sofro a ponto de entrar em crise. E isso tem tornando meus dias mais leves e mais fáceis pois em hipótese alguma esses profissionais têm dificultado a vida de quem está desse lado. Gratidão a Deus por tê-los e Deus os abençoe . Inês 🤍

Ridículo, o pior sistema de saude que já vi!!

Quero agradecer ao pessoal do Hospital de Vila Franca de Xira, médicos, enfermeiros, fisioterapeuta e auxiliares, em especial ao Serviço de Ortopedia. Tanta gente que passa por aquele serviço que eu pensava que já me tinham esquecido depois do meu internamento anterior de quase 7 semanas, em agosto e setembro últimos... Neste novo internamento de apenas 3 dias, fui acarinhada por todos de uma maneira que me sensibilizou profundamente. Confesso que os meus olhos estão molhados de algumas lágrimas que, teimosas, os inundaram enquanto escrevo este texto. Que grande lição me deram ontem e hoje, já que na quarta feira só fui para o quarto às 23h30m... uma lição não só de profissionalismo mas de humanidade!!! Foi tocante sentir o seu carinho, as suas palavras de apoio, os seus cuidados comigo...não há palavras para lhes agradecer mas nunca é de mais fazê-lo: OBRIGADA, OBRIGADA, OBRIGADA! Não estou a exagerar afirmando que fazem um serviço de excelência e que o fazem com um sorriso no rosto e palavras carinhosas que tão importantes são para quem está frágil e carente. BEM Hajam e que Deus vos ajude e inspire para continuarem a marcar a diferença nestes tempos em que tanto se critica e tão pouco se valoriza quem merece. OBRIGADA a todos! Maria Eugénia Ferreira da Ponte, 9 de fevereiro de 2024

Boa tarde e boa semana para todos, venho aqui dar os meus parabéns a toda a equipa do Dr. Antônio Pedro Gomes que na passada terça feira me intervencionou ,pois fui tratado com todo o carinho e humanismo é de louvar termos medicos que tao bem desempenham a sua função. Também dou os meus parabéns a toda a equipa que estava na sala de recobro. Chamo-me Fernando Varela aadministração do hospital está de parabéns e façam favor de manter estes profissionais de saúde que tão bem nos tratam.

Fui notificados por SMS para ir fazer um exame de patologia clínica ao Hospital ( como se eu soubesse o que é esse exame), chego lá, o dito exame sao análises clinicas que devia ter ido em jejum, mas nao fui porque ninguém me disse o que ia fazer nem para ir em jejum, conclusão... perde se tempo, dinheiro em combustível e estacionamento e chega se atrasado ao trabalho, agora mais um mês à espera de fazer as análises, custa alguma coisa na SMS mencionar que sao análises clínicas e que tem de vir em jejum?

Tive uma consulta de emergência extraordinária hoje no Hospital de Vila Franca de Xira depois de uma horrorosa ontem com uma equipa diferente. Desde a triagem feita pela enfermeira Graça, que demonstrou um nível excepcional de cuidado, empatia e profissionalismo, fornecendo-me informações cruciais e esclarecendo questões que necessitava terem sido esclarecidas no dia anterior pela equipa que me viu mas que não me facultou qualquer informação de bom grado, até ser monitorizada pela enfermeira Ana, que também exibiu os mesmos padrões de compreensão, cuidado e profissionalismo, respondendo prontamente às minhas dúvidas. A consulta culminou com a Dra. Inês, uma médica brilhante que não só compreendeu minuciosamente a minha situação, agindo de acordo, mas também foi extremamente gentil, paciente e não causou qualquer desconforto durante o exame cervical. Esta experiência foi excelente, especialmente considerando que estou à espera do meu primeiro filho e naturalmente ansiosa. Este trio de super estrelas, Graça, Ana e Inês, honram a profissão médica de maneira extraordinária, lidando com uma carga significativa e ainda assim proporcionando um atendimento excepcional.

Hotimo hospital. Mas e terrível a espera neste lugar. Na parede diz pulseira amarela no máximo 60 minutos. Bom. Já passaram 120 minutos e estamos aqui... A demora e de mais.

Péssimo. 11h de espera… médicos no gabinete sem utentes a mexer no telemóvel.

Muito tempo em espera nas urgências e. Com fita amarela uma nódoa, tirando o frio ❄️🥶 que faz na sala de espera pois devia ter um porta para separar a entrada das ambulâncias pois muitas pessoas que já estão doentes e ainda ficam piores com o frio que apanham não faz sentido quando procuro se se passa alguma coisa dizem que as pessoa que está mais tempo está a espera há 7h para ser atendida possa ainda se fala mal do banco de são José em Lisboa enfim é o que é

O serviço de cirurgia de ambulatório, é um autêntico cancro em estado bem terminal. Por duas vezes a minha esposa é convocada para realizar uma intervenção cirurgica e por duas vezes a cirurgia é cancelada. Na primeira vez a minha esposa dá entrada no serviço de ambulatório às 10 da manhã e fica à espera na cama que a venham buscar para o bloco operatório,as 17.40 uma medica aparece junto de nós os dois para anunciar que houve uma complicação na cirurgia anterior, e que o bloco operatório ia encerrar as 18 portanto a cirurgia teria de ser adiada. Assim foi,no último dia 11 de Janeiro voltamos a deslocar nos ao hospital afim de realizar a cirurgia, a minha esposa dá entrada no serviço de ambulatório às 8 da manhã, e fica à espera que a venham buscar para a cirurgia, nesse entretanto é vista pela médica anestesista e pela médica que supostamente iria realizar a operação, e ali ficámos à espera, qual não é o nosso espanto quando as 14 horas, duas médicas se aproximam da cama e lhe comunicam que a operação não se iria realizar , pois a medica anestesista só tinha horário até as 14 e portanto não haveria tempo de realizar a cirurgia e teria novamente de ser agendada para outra data. Tudo isto depois de 1 ano em espera por a tal cirurgia. Estes médicos daquele serviço estão claramente a fazer um frete aos doentes,eles não realizaram a operação porque não quiseram e porque passam o tempo de um lado para o outro a fingir estar muito atarefados,sem o mínimo respeito pelos doentes nem a sua família, nem na ansiedade que provocam em todos . Não haverá uma terceira vez pois com o nível de incompetência e com a falta de vontade que reina naquele serviço, é bem capaz de me matarem a mulher na mesa de operações apenas porque sim,e depois virem dizer que foi uma complicação. Se puderem evitem esse serviço desse hospital, e esses médicos que ali trabalham que vão fazer fretes para a p.....a que os pariu.

Medico e staff urgências 10 , S04 perfeito médicos e staff Piso 2 cuidados continuados perfeito A enfermeira Sra.Marta que fez o transporte para o Hospital Santa Marta super Finalmente em cardiologia Dr.Carlis Mendonça grande professional tenho pena não lembrar do nome de outras pessoas que tornaram a minha estadia o melhor possível o meu obrigado

Doentes internados sem que os médicos entrem em contacto com a família para dar informações. Quinze dias à espera de informações, sendo pedidas diariamente. Uma vergonha.

Maravilhosa amei Portugal não tenho nenhuma reclamação , quando eu puder vou voltar 🤩🌹🌷❤️💐💐😸❤️🤩🌹😍😍😘

Uma vergonha, 6 horas de espera no pronto-socorro, porque temos médicos, que fórum de feiras. Tem gente esperando 9 horas. Parece um país do terceiro mundo

O edifício é novo, mas o serviço nacional de saúde está de rastos. Profissionais sem condições de trabalho e os utentes é que pagam a fatura

Meu esposo fez uma cirurgia no joelho ele rompeu os tendões, porém para fazer essa cirurgia teve que ficar de jejum de segunda até terça ,aconteceu que depois da cirurgia ele acordou e depois de horas sem comer nada ele pediu comida,e a informação que ele obteve da infermeira é que não tinha comida,e depois a infermeira foi dormir 😴 como pode isso, eu liguei para reclamar e me disseram não podemos fazer nada

No dia 6 de Setembro fui a uma consulta de ortopedia na qual o dr me disse que tinha que fazer uma infiltração no joelho direito o que iria demorar cerca de 1 a 2 meses já passaram 4 meses e nada Uma vergonha este hospita l

Péssimo atendimento,fui com dor da garganta terrivel nem conseguia engolir comida, fiquei 6 horas esperando por atendimentoe nao fui atendida tive que voltar com dor para casa porque tinha muitas pessoas....Ainda por cima foi nas emergencias onde deviam fazer possiveis para as pessoas que chegaram cor dores para atender todo mundo e as pessoas doentes nao deveriam esperar por isso por muito tempo,por favor sejam mais profissionas

Espera de 12 horas, sempre com muitas discussões sobre a espera. SNS precisa melhora muito

Muito bons médicos e enfermeiros em emergências. Ajudou-me a recuperar rapidamente no meio da noite. Muito obrigado doutora Michelle.

Estou com a minha mãe nesta unidade hospitalar 15de Outubro desde12 :00 e estive 7horas a espera que lhe fosse atribuído um médico as 21: 30 volto a tirar senha e a pedir informações aonde fui informada que fez análises clínicas são 22:12 continuo a espera de saber como está a minha mãe e sem ter sido chamada uma unica vez por nenhum médico desta unidade hospitalar para saber do estado da mesma. A minha têm 83 anos é uma verdadeira vergonha.

Considero um hospital de referência em qualidade dos seus procedimentos. A classe dos seus profissionais excelente. Bem hajam

Muito triste o atendimento deste hospital, uma bagunça, confuso demais, minha esposa com dor teve que esperar em uma salinha, andou pra sala de triagem, não pude ir com ela, depois voltou pra salinha andando com dor, depois foi pro consultório onde de novo não pude entrar, foi atendida por um médico que não soube explicar direito o que ela tinha, não olhou nem os exames, nem falava direito português, fez um diagnóstico super preocupante, saímos de lá nervosos e com medo, eu não sei como uma pessoa se forma médico e não sabe realizar um diagnóstico, disse simplesmente que não sabia explicar, uma falta de profissionalismo, enfim, fomos a outro hospital onde graças a Deus a médica nós atendeu como se deve e nos acalmou, pois estava tudo bem com o bebê. Peço que a direção do hospital selecione melhor seus médicos e espero que outras mães sejan melhor atendidas.

Tempos de espera exagerados, instruções e acompanhamento de familiares deficientes, falta de respeito pelos utentes. No entanto dois médicos e uma enfermeira evidenciaram-se pelo oposto, tentando contrariar este ambiente e resolvendo alguns dos problemas. Nota-se a grande falta de médicos, enfermeiros e pessoal auxiliar, sendo esta a principal causa do mau ambiente e mau desempenho de alguns funcionários. Tenho ainda a registar o excepcional desempenho do Sr. Paulo Alves, que demonstra um cuidado e atenção muito acima do normal. Este senhor corre todo o hospital sempre com uma grande simpatia ajudando todos que, como eu, se encontram perdidos. Durante as várias horas que lá estive, tive a oportunidade de presenciar o seu trabalho e atitude, que consegue transmitir calma a quem quase desespera. Sr. Paulo Alves, por mim, e certamente por todos quantos tem ajudado, MUITO OBRIGADO.

Tenho uma consulta de ortopedia marcada dia 30 Novembro2022 hoje 25/09/23 ainda não fui chamado ?' nem sei quando serei isto é normal muito mal estamos nós??

Tive uma experiência desagradável com o hospital cheguei ao atendimento às 17:22 fiquei esquecido na sala de covid e só recebi alta as 1.20 da manhã todo esse tempo que durou 8 horas para tomar um medicamento que durou apenas 1 horas 😢

O pior hospital que eu nunca vi !!tenho um familiar com um problema grave de oncologia ,está ha dois meses à espera de um resultado de uma tac, inacreditável…. As pessoas que atendem os telefones passam a batata quente de uns para os outros e ninguém dá uma solução…HORRÍVEL

Maternidade muito boa. Tive meu segundo bebé em agosto de 2023 no Hospital de Vila Franca de Xira e simplesmente amei. Foi um parto muito rápido e durante o internamento não precisei muito da equipa de enfermagem, mas foram muito solicitas e as instalações da maternidade estão muito boas e o fato da mãe e bebé ficarem em quarto individual com casa de banho privativo é espetacular. Só atribuo 4* porque achei o administrativo muito lento para liberar a alta. Ficamos esperando imenso tempo a receber os papéis da alta. No mais, a experiência foi incrível.

O hospital de vfx é dos piores hospitais que conheço desde o tempo de espera até ao atendimento médico nas urgências. Coitado de quem precisa

Péssimo hospital, só tem 2 pessoas pra passar na ortopedia e a doutora não chama ninguém, muita falta de profissionalismo da parte dela, o governo tinha que olhar essa situação urgentemente, tem mais de 3 horas que não chama ninguém pra sala da ortopedia Vergonha

Estou com gravidez de risco e diabetes gestacional e tive que recorrer às urgências do HVFX com falta de ar. Estive mais de 5h à espera de ser examinada, esquecida num corredor, cheia de fome e sem água. Por várias vezes me queixei e nenhum auxiliar/enfermeiro me atendeu, além de falarem arrogante, não querendo deixar-me ir à casa de banho para, sequer, urinar. Ao fim desse tempo, a Dra que me atendeu menosprezou os meus sintomas, mandando-me para casa sem, sequer uma receita me passar para aliviar as minhas queixas. Nem 5 minutos de consulta tive. Uma vergonha!!! Andamos nós, trabalhadores, a pagar impostos para sermos tratados de forma desumana???

telefonei para o Hospital de Vila Franca, departamento de cirurgia. Fui atendida rapidamente, com cortesia e interesse pelo meu problema. Fiquei muito agradada e grata pelo serviço prestado.

Só posso dizer que este hospital cada vez está melhor. Estou no hopital desde das 16h e são 00:00 espera das análises, para mais estão dar informações que estão passar pulseiras verdes a frente das amarelas, ou seja mais urgentes passadas para trás... a bela organização da administração deste hospital que é uma maravilha e o nosso políticos ainda mais são!!! Agora porém reclames como uma família feliz com estes serviços, por favor

Pagamento elevado de estacionamento, pelo menos quem vai à urgencia devia ter isencao pagamento. Edificio bom mas pouco pessoal

Fui atendida nas urgências, mais tarde operada, só me resta agradecer a todos os profissionais sem excepção, absolutamente fantásticos, nada, mas nada, a reclamar, antes pelo contrário. Em especial um agradecimento muito sentido ao Dr. Jorge Ramos - ortopedista.

Serviço medíocre! Mais de dez horas de espera com pulseira amarela? É necessário agir! Uma vergonha, nem com a saúde há seriedade.

Pior hospital que poderia existir, profissionais desqualificados e mais de 15h de espera por 1 atendimento.

sou seguida na consulta da especialidade TO. Era suposto ter consulta 2 vezes por ano. A ultima consulta que tive foi no principio do ano passado e era suposto ter outra consulta que por funeral de um familiar pedi para adiar a consulta. Estou a espera de marcação há 8 meses. Sempre que telefono para o Hospital dizem-me que que a medica nao tem agenda. Ja estamos a entrar no segundo semestre de 2023 e nada de consulta.

Minha mãe esteve aí nesse hospital durante 8 dias no S O 4 estava muito mal tinha oxigénio para conseguir respirar uma médica de nome Maria João Ferreira deu-lhe alta a dizer k ela estava boa mandou ela para casa nem chegou a 24 horas acabou por falecer em casa.

Infelizmente, ontem precisei de recorrer às urgências do HVFX. Só não dou 5 estrelas, porque deve haver sempre uma oportunidade de melhoria. Toda a equipa era muito competente, mas alguns dos elementos superavam a competência com a excelência de quem lida com pessoas que estão altamente debilitadas e um simples sorriso ou olhar, pode mudar tudo. Não me lembro de todos os nomes, mas desde os auxiliares, passando pelos enfermeiros e médicos, todos formavam uma equipa que dava gosto ver trabalhar. Quero aqui deixar uma palavra especial para a Dra. Maria Inês Cuino. Quando me segurou a mão, me olhou e falou comigo, foi como que se um anjo se tivesse aproximado. Por todas as camas que ela passava, a tranquilidade chegava com muito amor e um sorriso que nos deixava mais confiantes. Obrigado a toda a equipa e também aos técnicos do 112 que me transportaram de Alverca para o HVFX... tudo boa gente e excelentes profissionais.

Cheguei na urgência antes das 22h, saí às 21h20, sem consultar o médico. Algumas vezes me disseram para esperar 30 minutos, depois de uma hora, para esperar mais uma hora. Apenas # todos eles. É mais fácil morrer do que ter um bom serviço aqui. A mesma situação aconteceu com meu sobrinho – esperaram horas quando uma criança teve temperatura de 39°C. Melhor pagar em uma clínica particular. Depois de tudo isto recebi uma conta de 16€ por serviços médicos ou clínicos! Além disso, paguei pelas 12 horas de estacionamento. NÃO RECOMENDO!!!

Experiência péssima pela segunda vez. Na primeira vez fui mal tratado pela Dra Hortensia Cordas que menosprezou meu problema e me mandou usar betadine. Disse que não deveria ter ido às urgências. Na segunda vez, anteontem, erraram meu atendimento e esperei das 19:31 até 4:50 da manhã e não fui atendido. Isso é uma vergonha. Deveriam ter vergonha do que estão a fazer com os utentes. Um hospital novo e tão grande com pessoas tão desqualificadas e que estão a se lixar pelo utente. Se tem amor por suas vidas, não frequentem esse hospital.

Saímos hoje do hospital após termos dado à luz a nossa bebé. Tenho a dizer que foi uma experiência incrível e até deu pena ir embora pois a amabilidade e profissionalismo de TODAS as equipas de enfermagem foi incrível, não tenho palavras para descrever todo o apoio que a minha mulher recebeu em todo o processo desde as contrações até a saída, contanto com a ajuda diária na mãe com o bebé (amamentação, dicas, etc) pois sei que muitos hospitais não o fazem e deixam a mãe ao desenrasca e muitas acabam por desistir pois deixam de ter esse suporte.

vergonha de hospital! sem respeito pelas pessoas e nem pela vida, literalmente uma menina a ter convulsões e teve de ser uma senhora das limpezas a insistir por atendimento medico, a minha mãe que foi de inem para lá teve de ficar 4h a espera, pessoas a vomitar, desmaiar e nada de atendimento! deviam ganhar vergonha na cara

Foi atribuído a pulseira amarela e no telão estava dando um tempo de espera de 1:45h mais ficamos 6h para ser atendido, e muito mal!

O meu pai ontem deu entrada pelas 16h e foi visto pelo médico por volta da 1h da madrugada. Isto porque foi dito que era sempre o próximo. Entretanto houve a troca de turnos, hora de jantar e com isso tudo o meu pai ficou para trás, assim como outras pessoas, que inclusive tiveram de ir embora. Assim como fiz um elogio à Dra. Marcela, neste momento só posso mostrar o meu desagrado com o hospital.

Acho inadmissível trazer comigo uma carta do médico do centro de saúde a mencionar que tenho que ser vista pelo médico de otorrinolaringologia com urgência, e na triagem do HVFX mencionam que primeiro tenho que ir ao médico de medicina geral, para depois me encaminhar para o médico otorrinolaringologista. Não faz sentido nenhum! Por favor simplifiquem processos e melhorem a gestão deste hospital! Lamentável!!!

Eu, Maria José Conde, venho por este meio agradecer aos doutores, enfermeiros, auxiliares e a toda a equipa do bloco operatório de ortopedia, o carinho dedicado a Leonilde Oliveira. A todos, eu quero agradecer de coração o que fizeram por ela. O meu bem haja e um beijinho grande.

Estive 13 horas nas urgências a espera para ser atendido com úlcera no estômago contudo quero salientar que os profissionais de saúde deram o seu melhor e todos foram muito prestáveis quando fui atendido , e pena serem tao poucos para tanta gente , certamente péssima gestão ..

Fui operado no dia 22/09/2020 pelo Dr.Rui Guerreiro e sua equipa . O meu muito obrigado para eles ,para toda a equipa de fisioterapia e para todos quantos se cruzaram comigo durante 11 meses. Boa Páscoa para todos.

Agora estou grávida de 6 meses sem médico de família. Fui ao hospital na emergência durante a noite com dores no lado esquerdo. Fiquei muito preocupada porque depois de 22 semanas de gravidez o centro de saúde não me deu consulta médica .Expliquei toda a minha condição ao médico do hospital depois de esperar 8 horas. Mas o médico parece estar tão relaxado, não me ajude a conseguir o número de usuário ... eu pergunto a ele ... por favor, me deu uma declaração para que eu possa aplicar daqui.mas ele não.....

Hospital incompetente no que toca a prioridade! Doente oncológico e sem qq tipo de prioridade quando se desloca a urgência! É posto de parte sozinho e fica lá esquecido basicamente, horas sem informação, sem ser chamado pelo médico tao pouco! Onde é que está o respeito pelos doentes, principalmente quem já tem outros problemas de saúde e não pode nem deve ficar horas a fio em ambiente hospitalar!!! Enfim, cambada de incompetentes!

Péssimo, se quer ficar mais de 12 horas a espera de um atendimento, este é lugar certo. E estou a falar das urgências. Muito mal empregado este meu dinheiro.

Pessoal muito ruim. Nunca vi esse tipo de enfermeiras rudes e sem treinamento em nenhum lugar do mundo. Meu bebê teve um problema de ginocomestia, eles começaram a dar antibióticos a ele e os antibióticos não combinam com meu bebê. Porque estudei sobre isso no Reino Unido e depois aquele bebê começou a ter problemas de saúde. Eu disse a eles para parar a medicação ou trocar o antibiótico, mas as enfermeiras começaram a ser rudes e disseram que você não sabe de nada, e continuam dando medicação para o meu bebê sem o meu consentimento. Eles nem sabem quais são os efeitos colaterais dos antibióticos e estavam me dizendo que você não sabe de nada .. a primeira coisa que a ginocomestia não precisa de antibióticos é por causa dos hormônios estrogênio expostos desde a mãe no útero .. véspera do adulto os homens podem ter isso por causa do alto nível de testosterona que começou a ser aromatizado em estrogênio. Simole coisa que eles não aprenderam na escola.

Nada muda porque somos os culpados ...continua haver tempo de espera dos doentes sem razão ...quando está cheio é porque está ...quando não está continua igual ..culpa sim nossa....mas também por parte médica e auxiliar.. Ou encontras alguém simpático que te ajude ou tens cunhas ..ou senta espera e cara alegre ..vergonhoso ...quando é que se arranja condições????

Para dizer que é péssimo ainda tem que melhorar muito. Está doente procure outro hospital se tiver amor a sua vida. Cheguei 10am já são 19:30pm e ainda não fui atendido pelo o médico. Isso é um falta de respeito com o cidadão.

Para mim pela experiência que tive ao acompanhar a minha mãe durante 30 horas, uma doente de 82 anos, com várias patologias e de mobilidade fraca foi muito negativa, pensava eu na altura, mal sabia eu que o pior estava para vir. Pois demorou o atendimento mas os médicos e algumas enfermeiras e auxiliares foram espetaculares. Entretanto foi internada o que não correu nada bem chegando a ser agredida veio marcada na cara e com a prótese dentária partida, enfim é o que temos.

Nos últimos tempos (anos) Passámos a pertencer ao terceiro mundo.... Que políticos nos governam! Funciona mal, mal, mal.... 25/2 - 19h as visitas começam às 18.30. Ainda não chamaram ninguém! Pontualidade...

Horrível como pode horas e horas de espera não tem respeito por quem precisa de atendimento...falta material nos gabinetes médicos e nem tem tanta gente assim para ser atendido e estou a fala da emergência e se não for sabe lá quanto tempo pra ser atendido eu já vou pra 7 horas a espera.zerooo zerooo estrelas horrível não há nada pior muito desgastante isso e sim o pior hospital

O hospital em si é bom, pena que - por exemplo por vezes para as visitas existir apenas um elevador a funcionar, o que leva a demora para subir ou descer para visitar alguem que se encontre internado. Poderia haver a possibilidade de utilizar as escadas, o que facilitaria para quem as pode usar e assim diminuir o numero de pessoas que precisam utilizar esse equipamento. Ainda quanto aos elevadores, não entendo, como é que a capacidade por elevador é de 13 pessoas, com peso total de 1000kg, e se se encontrarem 6 pessoas no seu interior, o mesmo não funciona pois dá excesso de peso. - a falta de funcionários gera a acumulação de pessoas, que pelo tempo que se perde, por vezes impossibilita que efectuem as visitas.

Cada vez pior! Tempos de espera ultrapassam o limite do que é aceitável. Vergonhoso o tempo que passam sem chamar ninguém. Com cerca de 10 doentes na sala de espera das urgências apresentam 7h de espera!!!!! É só descontar descontar e sempre que se precisa dos serviços que os descontos pagam é uma pouca vergonha.

Como é possivel eu ter entrado as 17.15 no hospital e sair depois das 7 da manhã com alta médica sem se saber ao certo o que é?! Fiquei este tempo todo de espera, se não fosse andar a bater porta em porta ninguém atendia, onde fiquei ate as 02 da manhã para pelo menos ser atendido por esse médico que bati há porta, onde fiquei na sala cheio de vómitos 40 de febre diarreia etc até ser atendido, onde os médicos até a essa altura me diziam.. SE DESMAIAR RECLAME NO BALCÃO! Ridiculo, meu rico hospital velho.

Não dá para não meter estrela nenhuma ??? Cada vez está pior ! Ando a descontar para pagar a estas pessoas que não sabem trabalhar ??? Por causa de um erros das pessoas da recepção das urgências, estou à horas a espera ! Cheguei as 15h30 e já está a bater a meia noite ! Agora fui la reclamar e elas ainda têm a CARA DE PAUUUU de tentares fugir do erro que cometeram e ainda por cima ainda falam com agressividade ! Este hospital era tão bom no início e agora está uma tristeza. 👍🏻

Isto não é para todos nas sim para grande parte... volto a dizer, Eu não sei o que a maior parte dos Médicos, Enfermeiros e Técnicos com mania que são Enfermeiros, esses dito profissionais estão ai a fazer... não sei onde tirarem seus cursos... Em tempo de caus/guerra quero ver como se vão desenvilhar, trabalhar e por essa falta de experiência em prática. Pois se em tempos pacíficos e normais existe uma falta de profissionalismo, uma falta de formação para tratar dos doentes, em fim...tristeza

Só não dei 0 porque não deixa. É inaceitável que uma pessoa faleça e que a médica que atesta o óbito em vez de colocar a data correta ponha uma data de há 11 meses atrás. Não podem libertar o corpo para fazermos a despedida sem termos a certidão. Estão os senhores da funerária desde o dia anterior a espera da suposta médica. Deveria ser obrigada a pagar as horas que os senhores estão à espera. Ter posto dia 20 em vez de 21, ainda dou de barato. Agora engana-se no dia, no mês e no ano. É uma tristeza

Vergonhoso, demos entrada as 2.50h pois o monitor do tempo de espera não mexeu 1h. Todos os pacientes q eram 2 bebés e 2 crianças estavam impacientes Não se via um funcionário, médico, enfermeiros a quem perguntar nada.

Simplesmente não atendem o telefone, não se consegue remarcar consultas, ou fazer quaisquer alterações. Arrogância no atendimento presencial ao utente. Técnicas de radiologia em modo automático, joelho/patela partida com relatório/pedido para não dobrar o mesmo (tentativa de tratamento conservador)... não fizeram caso, tiram a tala e toca de dobrar o joelho á força, gritei para parar... já foi tarde, re-consolidação óssea até á data perdida, fratura novamente aberta. Desorganização, tempos de espera nas urgências gritantes e negligentes. A evitar quando possivel.

As poucas vezes que tiver de ir ao hospital de Vila Franca .Parto da minha primeira filha. 5 estrelas em tudo🙏🏻 segunda vez aos 7 meses com uma gastroenterite. 5 estrelas 🙏🏻 parto da minha segunda filha em setembro de 2022. 36 semanas de gestação vinda dos Lusíadas com uma grave restrição de crescimento . Um atendimento 5 estrelas 🙏🏻 uma rapidez ao decidirem efetuar Cesariana. Uma simpatia disponibilidade desde a auxiliar a todos os envolvidos no serviço de neonatologia ❤️ que tornaram o nosso dia mais fácil 🙏🏻 só tenho a dizer um muito obrigada 🙏🏻🙏🏻

Dez/2022. Fiquei esperando por mais de 12 horas para ser atendido por um médico depois que a ordem de serviço do laboratório foi recebida. Você pode ver muita desorganização entre Triágeno, salas de tratamento, seção de laboratório, raios X. etc. Pessoal mal educado, especialmente na área de Balçao, no atendimento da Ungency. Todos trabalhavam sob estresse e cansaço, fazendo com que a equipe perdesse o temperamento e respondesse rudemente aos pacientes. Infelizmente, essa foi a minha experiência.

O meu filho tinha deslocado o ombro e, sem saber o que fazer, fomos às urgências ortopédicas deste hospital. Depois de esperarmos perto de 2 horas, fomos recebidos por um médico ortopedista, que começou a empalidecer quando lhe dissemos qual o problema... Pediu ao meu filho para levantar o braço e, vendo que conseguia efetuar o movimento, sorriu de alívio e receitou ibuprofeno! Nem se aproximou do meu filho, nunca, ficou sentado atrás da sua secretária! Nem lhe pegou no braço ou no ombro! Incrível! Perguntei-lhe se, seriamente, a consulta tinha terminado e se nos deixava sair assim, sem nada ter feito e só repetiu para tomar iuprofeno ou paracetamol em caso de dores! Furiosa, disse-lhe que a nossa esperança iria então residir na consulta de um osteopata, ao que teve o desplante de responder que isso não era medicina! Mas, ele, sim, considerava-se um médico, uma pessoa que até tem medo de examinar o paciente! O osteopata, extremamente competente, Dr José Pereira, clínica São João de Deus, não só conseguiu pôr o ombro no lugar como ainda tem tratado com êxito outros problemas do meu filho.

Incompetência no atendimento tanto nas urgências quanto nas consultas pois nunca sabem de nada quando se pergunta sobre os pacientes que entram no hospital horas e horas de espera e médicos ao telemóvel nos S.O e nas Urgências e os utentes que esperem que o telemóvel e as chamadas em horário de expediente são mais importantes e as pessoas ali a sofre e quando como o caso de hoje mts vi eu ao telemóvel a ver Facebook e outras redes Sociais e as pessoas em monte nas salas de espera pra serem tratadas uma verdadeira VERGONHA continua a ser este hospital se axim se pode chamar

Uma vergonha de equipa. Entrei hoje às 9 de manhã pulseira verde. 9 horas de espera!!!!!!! Sai e vim ao santa Maria pulseira vermelha!!!!! Quem está mal afinal? Hospital de Vila franca é bom apenas para passar óbitos.. São uns tristes...

Primeira vez hoje e espero que seja a última! Esperando horas para consultar um médico e tenho que confessar que já consultei médicos melhores, Dra. Samila Inocêncio. Eu entendo que estava lotado, mas saí do hospital com minha filha sem diagnóstico e se não tivesse ela poderia ter dito: “é vírus”! Mas nem isso!

Precisei da Pediatria , após 3 horas de espera,com duas crianças com H1N1 , a médica arrogante , disse que ia atender um e depois chamava o outro, é que meu filho não seria o próximo,mesmo sendo menor de idade ela não queria deixar meu filho entrar na sala , mal ouviu o pulmão da minha filha e disse que é só gripe, 40 graus de febre, Foi irônica, como se eu estivesse ali de brincadeira as 3 h da manhã. Hospital lixo, atendimento lixo.

Entrei com a minha avó nas urgências às 22h e após a triagem só a chamaram às 9h do dia seguinte, todas as pessoas com quem falei até às 17h (que foi a hora em que finalmente saímos de lá) eram todas arrogantes e sem vontade de lá estar, todos se recusaram em verificar os diabetes à minha avó e um médico ainda me disse: não vou ver nada, tem diabetes coma e fechou me a porta na cara, após 19h lá dentro e sem quase nada de jeito para ela comer e sem insulina ainda queriam que eu fosse perguntar a um médico quanto é que me vendiam a insulina.. Espero nunca mais ter de vir a este hospital na minha vida

Minha tia está atualmente internada neste hospital. O cuidado precisa ser revisto, é deplorável, os cuidadores aterrorizam os doentes. Ver alguns considerarem mudar de carreira é uma pena.

Pior hospital, atendimentos tóxicos,funcionária do balcão da entrada da urgência é ignorante demais, uma pessoa vai lá e demora mais que 3 horas a espera para ser chamado, esse hospital nesse momento e simplesmente horrível 😭

Já vai em 5h20 a minha espera... Já fui chamada para o gabinete D3 tendo o número 1336 e no decorrer da consulta o médico fica pasmo Qd lhe digo que acusei positivo ao covid! Não podia ser atendida ali! Tinha de ser no covidário! Regresso ao covidário depois de questionar no balcão a razão de tamanha confusão e no regresso o ecrã mostrava o meu número mas desta vez para o gabinete D2! Passada quase uma hora desta confusãocontinue à espera sem vislumbre de médico ou de hora para ser atendida! De acrescentar que o meu teste foi feito em casa e que uma senhora que testou positivo realizando o teste no hospital já foi atendida e já foi embora! Nunca cá tinha estado e só vim por indicação da saúde 24. Que falta de organização e respeito!

É inadmissivel ter 14 horas de espera para atendimento nas urgencias. Como é possivel só haver 2 médicos o dia todo?

Atendimento pessimo, principalmente do profissional de ortopedia (pediatria) da tarde do dia 07/10. Grosseiro e impaciente, fez de conta que não havia ninguém a esperar mais de 2 horas por um diagnóstico.

Fui muito má atendida vim de um hospital transferida para o de Vila franca porque não havia ortopedia a funcionar, quando saí do hospital que não tinha o serviço de ortopedia a funcionar tinha como diagnóstico 1 dedo partido e lesões no outro dedo ao lado. Cheguei a vila franca o sr ortopedista referiu ser psicológico, pois não tinha nada não tinha sequer lesões. Umas boas horas depois tive alta e vim para casa, hoje de manhã fui a minha médica de família que me aconcelhou ir novamente ao hospital. Fui. Novamente ao hospital onde ontem estive que não tinha ortopedia e quando lá cheguei a dtr so observou o rx de ontem que era o suficiente para ver que estava partido. Obrigado pelo profissionalismo e atendimento, o meu obrigado muito grande ao hospital de Santarém.

Péssimo hospital se tiverem aternativa fujam. Tempo medio de espera de 8 horas. Tratam os pacientes como se fossem sacos de batatas. Os médicos os são inúteis ou andam a passear. Péssimos proficionais.

Boa noite a todos. Fomos a este hospital por causa da minha filha de 2 anos e ela foi rapidamente atendida. Pessoal muito gentil. No dia seguinte, também tive que ir ao pronto-socorro. Fui bem recebido pela equipe que cuidou bem de mim. Não demorou muito e as pessoas passaram logicamente na minha frente devido ao nível de urgência. O código de cores e as telas são muito práticos para monitorar nosso progresso (sistema inexistente na França, eu acho)

30/09/22 as 21:15 minha bebê nasceu através de uma Cesariana de Emergência, estava já com 39+5 semanas e ela estava pélvica com pouco líquido amniótico. O meu agradecimento vai para todos da equipe do Hospital (mesmo que em alguns momentos o tato humano tenha faltado), na sua maioria foram bem atenciosos e me ajudaram a passar os 6 dias com minha recém nascida, seja na consulta com a Enfermeira ou a avaliação com a Assistente Social, todos que passaram pelo quarto 618 e nos ajudaram, muito obrigada. Só uma observação, o quarto mencionado está com avaria no ar condicionado, tinha momentos que só era possível aguentar o calor quando se abria a porta, aí passava alguém e simplesmente fechava e o quarto ficava um forno novamente.

Estou completamente chocada e abismada com este hospital. E que sirva de alerta para toda a população que infelizmente precise deste hospital. Para começar,uma senhora de 84 anos dá entrada nas urgências com todos os sintomas de infarte ,onde na triagem fica com uma pulseira amarela 7h até ser vista,no turno da noite, onde inclusivamente nem tinha tanta gente assim. Depois de todas essas horas de espera um senhor que chamam de médico observa a senhora faz alguns exames e sem uma conclusão concreta dá alta a senhora...o infarte posteriormente é confirmado já com a senhora em casa,poucas horas depois o hospital pede o regresso da senhora,a minha indignação é caso acontecesse o pior quem é que seria o responsável??? Mas aquilo é um hospital ou um matadouro?!!! Para não falar da falta de educação e agressividade com que certos funcionários falam com os utentes que educadamente lhes perguntam alguma informação. Lamentável, não se calem, não se conformem com tanta hora de espera, diagnósticos e altas duvidosas,façam barulho

Espera infindável nas urgências sem motivo aparente pois nao ha muita gente. 5h desde a triagem e nada acontece. Obrigatório trazer lancheira com duas refeições pelo menos.

Não fossem os longos tempos de espera (o meu máximo foram 11h, já vi gente lá há mais tempo), este hospital teria potencial. Se o ministério de saúde contratar mais médicos e enfermeiros talvez as coisas mudem

A avaliação máxima deve-se à excelência da médica da especialidade de Ginecologia, especialista em endometriose, entre outras patologias, a Drª Irina Ramilo, além de todo o profissionalismo e competências notáveis, é de uma extrema atenção e empatia para com o doente. No internamento de ginecologia saliento as óptimas condições das instalações e os cuidados prestados por todos os colaboradores, é de valorizar o acompanhamento da enfermagem. A organização do hospital em si tem falhas, principalmente nos tempos de espera, mas conhecendo alguns hospitais e as dificuldades que sabemos existir no SNS, é sem dúvida um dos melhores hospitais, desde os serviços, instalações, espaço, acessibilidade e os funcionários, a maioria são prestáveis. Sabemos que o problema reside em não valorizarem os profissionais que temos, e o seu esforço diário. É de lamentar algumas questões internas, mas refiro-me ao geral do SNS. Continuação de um excelente trabalho, para todos.

Desloquei-me ao Hospital de Vila Franca de Xira , ontem, 04/07/2022 as 17 horas para uma consulta de urgência e são agora 06,30 do dia 05/07/2022, portanto 13 horas e meia decorridas e ainda aqui encontro-me o que espelha bem o mau funcionamento deste serviço hospitalar. Um exemplo de um mau servir. Pagamos e somos mal tratados. Uma vergonha

Presentemente esta unidade hospitalar apresenta tempos de espera desajustados, tanto no que concerne a marcação de consultas, bem como nos tempos de espera para atendimento das mesmas. Denota-se igualmente alguma desconcentração entre serviços.

Primeiro contacto com este hospital (estava a 200km de casa). Infelizmente fui parar às urgências, mas logo de início uma senhora veio trazer-me uma cadeira de rodas (soube depois que não era funcionária, o que deixou a pensar se não fosse ela, alguém o teria feito, sendo que eu não sentia as pernas e penso que era bem claro ao entrar nas urgências), mas a senhora da triagem uma querida, levaram-me para a ala covid (apesar de se verificar mais tarde que não era o caso) e aí fui atendida pela dra. Pilar que foi incrível. Estive no máximo 2 horas lá, foi direta ao assunto e percebeu logo o que tinha acontecido, foi só fazer os testes para confirmar.

Dos piores hospitais que já conheci. mais de 7h de espera, os funcionários é vê los a passear aos telemóveis . Desrespeito pelos utentes e ainda dão lições de moral que temos de estar nas salas de espera quando nem sítio temos para nos sentar devido a cadeiras inutilizáveis devido ao covid.Isto porque viemos ao corredor apanhar ar e não estrovámos ninguém. Não há excesso de utentes no serviço para tal falta de organização e tempo de espera ridículo para um problema de saúde que nem considero que demore horas a tratar Uma quebra de tensão no trabalho e que veio de ambulância para aqui, estamos aqui há 6 horas praticamente. Desde as 10h da manhã aqui. Para ser chamado a consulta ao meio dia , fazer análises as 13h e são quase 16h e nada. Nem tirar sangue sabem fazer ficando a agulha torta e o penso cheio de sangue. Um vergonha de hospital onde só se sabem é andar a desfilar em vez de fazerem o trabalho deles . Haja telemóveis e colegas para pôr a conversa em dia . Trabalhar é que já não é tão importante 😡uma falta de educação atroz de quem acha que só porque aqui trabalha é mais que alguém ! Antes morrer em casa do que neste hospital.

Hoje vou dar uma critica pela positiva pois nem tudo é mau nos hospitais estou aqui desde as 10 da manhã,são agora neste momento 17.50 . e tenho vindo a assistir a simpátia,e ou prefissionalismo extremo . da vossa colaboradora Marta Pereira .e de se tirar chapéu e até estranhei pois é coisa rara hoje nós serviços públicos .e pena que as chefias não vejam este trabalho de bastidores. Bem haja Marta Pereira. Vou adicionar mais uma criança positiva hoje dia 23 /05/2024.ao fim de ligar 6 vezes para pedir uma declaração para uma utente que está internada só o Colaborador sr.guilherme Henriques teve a capacidade de me ajudar dizendo que me mandava por e-mail todos os outros passavam a chamada para o sitio o 5 piso pois nunca estava lá a pessoa que deveria estar .diziam tente mais tarde ou venha cá pessoalmente.muito obrigado sr.colaburadora ANA RITA LEITÃO .

Serviço muito ruim! Tanto a pediatria quanto os adultos são iguais. Você tem que esperar muito tempo para ser chamado no consultório para fazer um exame médico... com uma criança pequena você teve que esperar 4 horas e 6... onde estão os adultos, geralmente é terrível, às vezes você tem que ficar sentado por 12 e 16 horas esperando! E onde as doenças respiratórias são geralmente terríveis... e se juntam os que dão positivo para Covid e outros SARS! Onde isso foi visto? Meu marido com asma acabou de pegar um resfriado e isso causou complicações, eles precisaram ouvi-lo e prescrever um inalador que ele costuma usar (não posso comprar sem receita), ele está parado e esperando há 4 horas onde tem Covid e não ligaram para ele e a pulseira dele é amarela... Bem, como pode ser isso? Uma pessoa vem buscar ajuda, mas no final pode pegar outra coisa e vai piorar! Quem trata assim? Que vergonha para você e seu sistema!

Descaso total. Fiz o teste rápido de covid deu positivo, e estou com alguns sintomas da doença. Saúde 24h encaminhou para o hospital. Sala de espera com pessoas de idade, grávidas e estou a mais de 10horas aguardando atendimento. Colocando em risco diversas pessoas que aqui aguardam atendimento.

Prefiro morrer do que ir pra esse hospital, nunca mais volto nesse lugar, atendimento péssimo, demorado. Fiquei 20 horas dentro do hospital para conseguir uma consulta. Seus podres ridículos.

O pior hospital que já estive. Fui lá com meu marido. Meu marido estava com os lábios inchados e com muita dor. O compostor deu-lhe uma fita verde, não sei porquê. Enquanto escrevo este comentário, já estamos esperando mais de 8 horas. Não sei quanto tempo precisamos esperar mais. Uma das piores experiências da minha vida.

Se pudesse dar menos assim o teria feito. Uma verdadeira vergonha de serviços. Ontem às 7 da tarde com a minha Mae que tem 80 de idade e sofre de Alzheimer, depois de um teste da COVID ter dado positivo e estando com febre e uma imensa falta de ar,fomos aconselhados a Nos dirigirmos á urgência do hospital de Vila Franca, devido a sua situação mental e o estado de pânico que se apoderou Dela sujou -se toda pelas pernas abaixo, tentei limpar a minha Mae o melhor que pude numa casa de banho, tudo isso relatei a enfermeira e assistente,indo para a sala COVID ao fim de três horas fizemos o primeiro inquérito ao qual Nos foi respondido que era a seguinte, como é de prever isso não aconteceu, tendo falado novamente com um médico o único que Nos quiz ouvir disse que não podia atender ainda,muitas e muitas pessoas foram passando a frente acabei por a trazer para casa sem ter sido vista, Grande, grande vergonha de serviços. ao ponto de já não a puder manter lá pois a seis horas que estava suja e não SE IMPORTARAM MINIMAMENTE COM A DIGNIDADE DA MINHA MAE, só espero que karma os apanhe.

Não venha aqui se estiver em emergência, é melhor tratar-se e salvar sua vida. Nunca vi um serviço tão pior, mesmo que você viva em um país subdesenvolvido, você pode esperar melhor do que este serviço em situações de emergência. Sem palavras para explicar. Completamente decepcionante

Como é possível porem de lado uma idosa nonagenária três dias, para um canto??? A idosa deu entrada nas urgências, durante três dias só a alimentaram, não lhe deram a medicação habitual, nem qualquer medicação ou tratamento, não lavaram a sra, não mudaram nem a roupa interior, nada de nada! A sra estava desnorteada, pedia para ver os filhos, e toda a gente a ignorou. Que serviço público é este??? Ao fim de três dias, dizem-lhe que pode-se ir embora. E lá foi a sra, sem estar medicada, a cheirar mal com falta de higiene, e com a mesma roupa com que entrou... De certeza que estavam a ver se ela morria, para depois só avisarem os familiares, e venha a próxima vítima.

Na parte das urgências deixa a desejar, realmente precisa melhorias. Mas estive internada na maternidade duas vezes e todas foram boas experiências e bom atendimento nada a reclamar.

O meu avô com 88 anos foi de urgência para este hospital na tarde passada, já se passaram mais de 12 horas e ainda só foi feita a triagem é inevitável esta situação principalmente com pessoas desta idade...

Uma falta de respeito com o utente. Eu cheguei e várias pessoas foram atendidas a minha frente sendo que a cor da pulseira era a mesma. Falta de respeito dos funcionários para com o utente. A começar do médico que na triagem que disse que se eu estava vários dias assim, não tinha porque me queixar. Falta de empatia dos profissionais deste local.

Você está brincando com os pacientes? No pronto-socorro, mandando pessoas para a seção de gostos cobiçosos, mas não há progresso. 3 horas correndo agora....... Muitos pacientes, mas pouca capacidade sentada. Como um paciente espera 3 horas em pé?

Venho por este meio denunciar situações inacreditáveis que se passam no hospital de Vila Franca de Xira. Aconteceram com um familiar e são de importância extrema, já que este doente sofreu AVC muito grave do qual resultou incapacidade TOTAL. Este doente entrou pelo seu próprio pé neste hospital com episódio de tensão arterial muito elevada e sofreu pelo menos 2 avc´s já aos cuidados desta instituição. Esteve internado cerca de dois meses. Foi submetido a uma traqueostomia , foi infectado com várias bactérias que originaram imensas infecções respiratórias, com necessidade frequente de aspiração de secreções. Pelo facto de estar totalmente paralisado devia ter tido assistência mais frequente, (falo a partir do momento em que passou para a enfermaria) nomeadamente ajuda para ser virado na cama o que lhe evitaria o perigo de engasgamento com as secreções produzidas em abundância devido às bactérias e também teria evitado as feridas no corpo que se instalaram, imaginem, ao fim de um mês. Como é possível após 1 mês acamado num hospital ter ficado naquele estado. Certo é que todo o pessoal de enfermagem nunca deixou ver a real extensão das feridas, dizendo sempre que estavam a ser tratadas (mal tratadas no nosso entender) e quando se pedia para falar com o médico responsável, ou não estava, ou agora não podia atender, ou o médico depois liga-lhe o que aconteceu 2 ou 3 vezes apenas em quase 2 meses. De notar que a higiene pessoal é péssima, a barba é feita de 2 em 2 semanas e com pedido muito especial, as unhas nunca foram cortadas tal como o cabelo. O corpo e as mãos têm um cheiro nauseabundo o que denuncia a ausência de banho. Este doente foi ao fim deste tempo para um centro de reabilitação, foi avaliado pelos especialistas necessários e o primeiro comentário desta equipa foi: este senhor vem muito mal tratado em termos de higiene. Inacreditável, não é??? mas verdadeiro , lamentavelmente!! Só para reforçar o total abandono dos doentes, assisti a um caso dum doente parceiro de quarto do meu familiar, que só tinha uma perna e não conseguia levantar-se sozinho necessitando de ajuda para, por exemplo , ser sentado à mesa , que se encontra aos pés da cama, para fazer as refeições. Acontece que às 15h (início de horário das visitas) o prato com o almoço estava na mesa intacto e às 16h (fim do horário das visitas) o prato ainda lá continuava com a comida. Significa que quem lá colocou o prato não atendeu à necessidade especial deste senhor e que o mesmo ficou sem comer, pelo menos neste dia, sabe-se lá o que acontece nos outros dias em que não há visitas....Merece ser tornado público para que quem de direito faça alguma coisa para elevar a dignidade de quem precisa recorrer a este hospital.

Recomendação honesta. Aconselho a apenas usar este hospital em caso de Emergência ou Muito Urgente (ambos próximo da morte). Caso esteja consciente, o tempo de espera será no mínimo 2 horas, e infelizmente quanto mais dor estiver a sentir, mais insuportável será o tempo de espera. Para o bem da sua saúde, use outro hospital.

Atendimento pediátrico cinco estrelas. Simpáticos, cordiais e extremamente profissionais. Atendimento rápido (não chegou a 10 minutos) a um sábado à tarde. É certo que a afluência parecia pouca e felizmente a equipa médica e de enfermagem estava com bastante disponibilidade. Obrigado pela vossa dedicação. Nem sempre irá funcionar tudo como desejamos, mas agradecemos imenso a forma como nos receberam e, naturalmente, ao nosso filho.

Racistas , fazem votos para salvar vidas ou para tirar, acho que é para tirar🤬🤬🤬 Já fui maltratada e nunca fiz crítica, só não vou deixar em branco dessa vez por ser a minha mãe Minha mãe entrou as 18h ontem pela urgência e nem ficava em pé, minha mãe tem leucemia e por causa dos remédios estava muito tonta e passou mal, até as 3h da manhã minha mãe estava a espera de ser atendida, pedimos uma maca, e ela foi levada para uma outra sala, minha mãe pediu ajuda para ir ao banheiro e as enfermeiras ignoraram e uma teve a ousadia de perguntar se está a falar com quem💔💔 Minha mãe levantou sozinha, caiu 3 vezes e minha mãe tem prótese e quebrou a perna onde tem a prótese, nem consegue meter o pé no chão, espero que essas pessoas sejam processadas e humanas

Hoje foi o meu primeiro contato com esse hospital. Trouxe meu filho se 12 anos com dores abdominais para ser atendido. Só tenho que agradecer! Obrigado as rececionistas e aos integrantes da área de saúde. Vocês tornaram mais suave o tempo que passamos no hospital.

No dia 17 de janeiro dei entrada no hospital para a indução do parto do meu filho e devo dizer que fui muito bem atendida por todos os profissionais. Claro que há sempre uma ou outra pessoa menos empática, mas estive de segunda a sábado no hospital passei pelas mãos de vários profissionais e devo dizer que na sua grande maioria foram todos amáveis, tentaram deixar-me o mais confortável possível ( o meu corpo não estava a ajudar ). A Dra Margarida, médica anestesista, foi incansável durante a cesariana, uma vez que o pai, por causa da COVID, não pode estar presente, transmitindo uma enorme calma e confiança no processo. Se nos devemos queixar quando corre mal, também devemos agradecer quando corre bem. Por isso mesmo obrigada a todos os profissionais envolvidos.

Boa tarde, No passado dia 13-01-22, fui às urgencias e fui atendida pela Doutora Luciana Mendes, bem, uma médica 5 estrelas, percebeu o meu problema e mandou-me fazer analises, RX e tudo o que foi preciso, entretanto se descobriu que precisava de ficar a levar soro e voltar a fazer analises para verificar se os resultados ficam melhores. Entretanto o que quero dizer com isso é que em Novembro fui para as urgencias e a medica pela qual fui atendida simplesmente me passou medicamento e no fim do relatorio escreveu poderá ter a necessidade de voltar as urgencias. se eu ja estava a me queixar com as mesmas dores (agudas) e nada foi feito. e realmente voltei às urgencias. Só posso agradecer à Dra Luciana Mendes, pela simpatia dedicação e profissionalismo.

Estou aqui no hospital a 5 horas e não fui atendida, me mandaram para uma sala com pessoas positiva Covide. Se não estou com certeza quando sair daqui vou estar! Muita gente reclamando, um médico apenas , para atender! Casa de banho sem sabão para lavar as mãos! As pessoas com covide circulam pela area das pessoas sem covide!

Para mim que sempre fui bem tratada, assim como o meu Marido. Seja ao telefone, seja pessoalmente. Também difere da forma como somos educados para com quem nos está a servir. Fiz intervenções cirurgicas assim como o meu Marido também, e desde as Auxiliares ao Médicos 5 estrelas. No dia 01 dezembro 2021 tive um acidente e fui novamente muito bem tratada graças a Deus. Bem hajam todos os que dão o seu tempo para nos atender. Obrigada Ofélia Tomás

Inadmissível, pulseira amarela, mais de 12h para ser atendida, sem justificação para tal.... Não há excedente de utentes para tamanha falta de organização e serviço. Mais vale fazer mais uns km's e ir a Lisboa ou ao privado para quem pode. Deplorável

Serviço péssimo de urgência a casos positivos COVID. Entrei às 15:40 informando que sou caso positivo desde o dia 26 e teste feito neste mesmo hospital. Sintomas alterados tendo em conta a crise de enxaqueca com que estava, tosse e dor de garganta. Até as 19:52 ninguém se dirigiu a nós sabendo que estávamos 7 pessoas numa sala de 2 m2. Tendo em conta a na disposição física e emocional de umapessoas, esperar mais de 4h para sermos atendidos e sendo casos positivos. É inadmissível. Apenas 1 médica e 1 enfermeira para todo o serviço de testes, pneumologia e afins. Estavam a fazer os testes aos que se apresentavam com pulseira verde e nos de pulseira amarela iríamos continuar a aguardar todos juntos na mesma a divisão... Qdo o meu marido foi questionar ainda responderam que uma médica e uma enfermeira haviam dado positivo essa tarde.. .A salientar o bom profissionalismo dos seres humanos que cá andam a fazer o trabalho de 4 outros principalmente a Senhora do apoio ao cliente que tudo faz para que não se escreva no livro de reclamações.Acabei por desistir da urgência pois este não serviço iria continuar .

É inacreditável e lamentável que uma utente com 82 anos depois de 1 semana de internamento e ter tido alta clínica e voltado para o lar, ao ter de voltar para a urgência após 12 h deu entrada às 09h00, sem qualquer comunicação durante todo o dia sobre o seu estado, mesmo após várias tentativas, via telefone, para o efeito, se informe a família às 22h10 para se tratar de ir imediatamente buscar a paciente e que perante a provável impossibilidade dos bombeiros a irem buscar para o efeito, o aviso/intimidação feito pelo Dr. Augusto Mendonça foi a de que seria dada a Alta por Abandono. Tal acto demonstra uma total falta de sensibilidade e compreensão não só para a família mas, essencialmente, para com a paciente. De referir ainda que em momento algum mostrou qualquer vontade em ajudar a resolver a situação, muito antes pelo contrário, o que não contribui em nada para alguém que se denominou como Chefe de Equipa da Urgência. Não existe Burnout que justifique tal comportamento. Não se compreende como após uma semana de internamento e após ter tido alta e voltado à urgência do mesmo hospital, com todos os registos realizados, se coloque a mesma pessoa numa área de Covid e ainda se evoque essa circunstância como sendo negativo para a paciente permanecer lá. Inacreditável

Nunca vi na minha vida um hospital mais horrível do que este. É melhor morrer em casa do que vir cá. Falta de respeito da parte dos médicos e enfermeiras. Triste é que uma parte do meu ordenado vem pra aqui. Foi internada 2 vezes e tive uma experiência que nunca vou esquecer, em felizmente. Acho que já chega, que alguém tem que tentar mudar as coisas.

Nem sempre os tempos de espera são dos mais simpáticos, contudo, nada muito diferente dos hospitais particulares de Lisboa. Sempre fui muito bem atendido pelos médicos e equipas de enfermagem. Deram-me grande jeito em algumas situações de desespero. Obrigado.

Estive 06:00h à espera de ser vista pelo médico, agora Continuo à espera para ir ser medicada e fazer análises sabe o bom Deus quanto mais tempo tenho de esperar para sair daqui, claro k não tenho cá amigos e apesar de já ter tido 2AVC'S, 1 ataque cardíaco,1Pancreatite, sou Diabética e Hipertensa, a enfermeira brasileira não me achou linda deu-me uma Pulseira Verde, 6horas olha só o k neste tempo podia acontecer,espero k me corra tudo de bom.

Hospital vergonhoso! Fui com o meu filho de 1 ano e 2 meses para as urgências e foi muito mal tratado. A médica despachou-o, literalmente, sem sequer ter a certeza do que se tratava... PeLnso que é isto... palavras dela. Foi obrigado a fazer o teste de covid e deixaram-no a sangrar do nariz e não mostraram qualquer preocupação.

para um hospital sendo do serviço nacional de saúde dá para se reparar que funcionários não têm interesse algum no bem estar de utentes que desse hospital buscam ajuda, nota se em médicos, auxiliares de saude e mesmo nas salas de espera que não são limpas, têm sangue nas paredes imenso odor a urina e pessoas com vómitos ficam nos corredores de salas de espera onde outras pessoas têm que permanecer, tenho imensas histórias para contas piores que o que acabei de mencionar, é uma vergonha terem construido um hospital com dimensões bem maiores que o antigo situado mesmo na zona de vila franca, quando não têm funcionários suficientes para acudir quem lá busca apoio médico, por agora só tenho a escrever que me sinto envergonhada com o que tenho na minha terra como auxilio médico..

Dia 25-08-21 dei entrada nas urgencias as 14:36 no qual foi me atribuído a senha verde. O episodio e sobre perda de adição nos dois ouvidos, sendo que teria de ser vista pelo dr. Do otorrinolaringologia. Às 19:30 sou atendida pela me dra. Que depois de me ver, marcou uma consulta de urgência, pois a especialidade de otorrinolaringologia nao estava de serviço. Foram 5h á espera no qual entrei surda e sai surda. Mas atenção com pedido de consulta urgente.

Se precisarem de recorrer ao serviço de urgências que saibam que vão ter pulseira verde ou amarela, mais vale pagarem ao privado. Porque no estado atual da urgência deste hospital as esperas superam as 5 horas, podem estar com dores no peito e falta de ar ou lentamente a sentir-se mal que a prioridade continua a ser 0 a não ser que se vão queixar e ameaçarem que estão mesmo mal e que vão escrever no livro de reclamações, é que voltam à triagem para serem analisados de volta e verificam a 100% se você está mesmo bem ou não. Não diria que o sistema de prioridades esteja inteiramente mal gerido, mas não há é equipa suficiente para fazer as coisas andar, ou seja o sistema funciona da seguinte maneira Vermelha>Laranja>Amarelo>Verde>Azul, basta continuar a chegar vermelhos e laranjas, que os amarelos e verdes nunca serão atendidos, e honestamente até acho bem, mas devia ser reconsiderado o algoritmo ou aumentada a equipa, porque os mesmos claramente não conseguiam entregar escoar pacientes o suficiente para chegar às amarelas ou verdes durante mais de 5 horas. Tirando isso, após atendimento, foi tudo impecável, havia uma preocupação genuina com o paciente, simpatia e muita transparência, foram efetuadas diversas análises, e testes, desde Raio X a TAC em contraste para tentar descubrir o que se estaria a passar e embora inicialmente tenha sido passado uma senha verde, afinal o problema seria bem mais grave!. Infelizmente mais uma vez surgiu um sinal de incompetência e que por sua vez pode explicar mais um motivo nos atrasos do flow das senhas, Ao deslocarmo-nos às instalações do TAC, este precisa de ser acompanhado, e nessa mesma altura e após aguardar dezenas de minutos para ser chamado, não foi possivel realizar o TAC porque todos os médicos estariam a fumar no exterior do Hospital e na palheta, nao tendo ficado nem 1 para monitorizar pelo menos um paciente, interrompendo por completo o flow de pacientes, tivemos que aguardar que todos os médicos regressassem da pausa para puder efetuar o TAC, nada contra eles terem pausas, mas na minha opinião deveria ser mantido pelo menos 1 para garantir o sistema, e não irem simplesmente todos e deixarem os pacientes pendurados à espera, uma vergonha nesse sentido.

Ninguém gosta ou se sente bem em hospitais. Mas quando vemos que (a esmagadora maioria) dos médicos, enfermeiros e pessoal auxiliar fazem tudo o que podem e as consultas das urgências são exaustivas e os médicos interessados e se dão ao trabalho de fazer tudo ao seu alcance para ajudar e descobrir o problema esgotando todos os recursos à sua disposição em vez de nos enviarem para cada, faz toda a diferença. No meu caso, fez mesmo! Queremos todos sair dali rápido. Mas queremos mesmo sair rápido ou sair bem?

Se deseja ser tratado dignamente e em tempo útil, então aconselho que procure outro hospital. Este hospital por detrás da fachada e dos bonitos placardes não cumpre o que publicita e representa um péssimo exemplo do que é o Serviço Nacional de Saúde. Mas também tem aspectos positivos e muitas surpresas como por exemplo: De acordo com o website do Hospital, as visitas aos nossos familiares são gratuitas Nas urgências um doente com pulseira amarela devia ser observado por um médico dentro de uma hora, mas também pode ter a surpresa de esperar 13 horas e assim dispor de mais tempo para ver melhor a dinâmica de um hospital. Nota: se for de carro é melhor estacionar longe do hospital onde encontrar lugar, pois os parques do hospital são ao preço de um hotel de 5 estrelas.

É triste só existir covid. Não têm capacidade de resposta aos utentes da área. Uma pessoa diabética tipo 1. Fica 5h de espera com pulseira amarela e não foi atendida. Quando vai para lá com indicação do centro de saúde porque têm um dedo inchado e negro que pode ter de ser amputado. Na triagem não verificaram níveis da diabetes nem tensão. Porque ao fim de tantas horas começou a sentir se mal e com muitas dores, porque têm outras patologias. Pedi ajuda muitas vezes onde me foi dito que nada podiam fazer. Uma das últimas vezes que foi á triagem o enfermeiro foi extremamente descuidado. Está na profissão errada. Pedi para falar com o chefe de equipa médica e fui ignorada pelos médicos. Ninguém quis saber do estado de saúde da minha mãe. Os veterinários são bem melhores. Fui sempre educada, mas senti que os com falta de educação são logo atendidos . E o hospital ainda cobra de estacionamento 4.50 Acho que os médicos são obrigados a prestar um mau serviço para o hospital ganhar dinheiro. A CMTV deve de ir gostar de episódios destes? Nunca tinha sido tão mal atendida como hoje. A pediatria é ótima. Mas a dos adultos acaba por ficar bem mais evidente. Por isso morre tantas gente nas urgências, na maioria deve ser falta de assistência. Fiz reclamação por escrito e para eu fazer é porque a situação foi mesmo muito má . Sistema Nacional de saúde não funciona bem.

Atendimento de urgências péssimo. Cheguei às 17h30, era 22h ainda não tinha sido chamado e vim me embora . As 23h ligam me a perguntar se ainda estava a no hospital porque o médico estava a chamar me. Ridículo quase 6h por uma urgência

Foi horrível o atendimento uma vergonha cerca de 10horas dentro do hospital, 20 minutos com o Dr o restante espera. O médico estava a chamar para vários consultórios para dar a entender aos utentes em espera que estavam vários médicos. Gente com 14h e 15 de espera,pessoas idosas em cadeira de rodas a aguardar para ir à consulta da urgência... Uma vergonha agora pergunto será isto que nos Portugueses merecemos...

Na minha vida tenho vergonha de várias coisas... Mas sem dúvida alguma o que tenho mais vergonha é saber que parte dos meus impostos são atribuídos a este hospital. Tudo está errado neste hospital que seja essa nova versão ou antiga. Filas de espera intermináveis, cobranças indevidas, falta de consideração para os pacientes. Nem os hospitais dos filmes de terror conseguem ser piores ou meter, não mais, mas simplesmente tanto medo

Hoje dirigi me ao Hospital VFX, pela primeira vez, dado ter sido informada pelo meu medico familia que o ultimo mes de gravidez iria ser acompanhada aqui, marcaram me consulta so para dia 29/6 e o medico tinha dito que a crianca pudia nascer entre dia 18 a 25, automaticamente liguei para o hospital a perguntar se pudiam marcar a consulta para mais cedo porque tinha as analises do 3 semestre para serem vistas e queria saber se estava tudo bem com o meu filho. Triagem e Ctg nao tenho nada a apontar, auxiliares muito queridas, agora a médica.... fala muito mal com os doentes senti uma enorme falta de respeito a maneira como ela falava, estava num dia mau!!... o marido nao lhe deu assistência!!.... estava a falar com os pais dela.... nao sei.... mas deviam de ter mais atenção como falam com os doentes. Derivado á ma experiência e a falta de vagas que existe neste Hospital nao vou querer ter o meu filho aqui. Todas as pessoas merecem serem bem tratadas. Em relação ao estacionamento é de rir, uma pessoa vai para as urgências e não ha estacionamento á porta e o mais ridículo é os utentes pagarem o mesmo. Realmente o Beatriz Ângelo é muito melhor em tudo ate no estacionamento.

Péssimo. Ao fim de 4 horas à espera fui na recepção perguntar o porque de tanta gente estar a passar a minha frente, foi me dito que eram casos mais graves, onde também me disseram que se eu quisesse ir embora era só ir que o meu pedido de atendimento ficava sem efeito. Fiquei muito decepcionado com o atendimento.

Não encontro palavras para descrever a experiência excepcional que tenho tido ao logo destas últimas semanas. Cada profissional, cada unidade, cada seção, o tratamento é o serviço tem sido 1000%. Ninguém vai ao hospital por vontade própria, mas quando cheguei ao Hospital da Vila Franca de Xira senti acolhida e para mim não foi uma auxiliar, uma enfermeira, uma médica mas sim de toda a equipa e todos os dias. Só temos a agradecer. Recomendo e recomendo sempre.

Até data onde estou ser tratada não tenho razão queixa. Agora o antigo sim iam matando meu filho com 28 dias . Mas tambem enfermeira já velha levou soco no nariz pois picou o bebê 6 vezes. Não perdoei. Mas quando souberam meu filho padrinho era médico e director Francisco Xavier. Foi tratado como rei. Estamos muito mal

Bom, hoje meu filho nasceu nesse hospital, pra começar passamos raiva logo na entrada do hospital pois não possuíam uma cadeira de rodas para minha noiva que estava com contrações, fomos andando até as urgências onde o rapaz que estava na recepção por volta das 11h desta data 9 de março, extremamente mau educado e grosseiro não nos orientou de forma clara. O pior foi ela apos ter ficado 12 horas em trabalho de parto deixarem os batimentos da criança ficarem fracos e o da mãe tbm para poder realizarem a cesariana, fui descobrir que havia nascido porq decidi por um a caso ligar pra ela, pois ela acreditava que eles haviam me informado, nem meu contato eles pegaram. E ainda tive que bater o pé pra poder receber informações sobre meu filho atraves de um médico.

Antes havia deixado uma avaliação ruim por causa das urgências, mas devemos também dizer e relatar as coisas boas. Fui operado pelo doutor Nuno Oliveira e desde as consultas, tudo correu super bem e profissionalmente. Os horários de cada análise e consulta super pontuais. Quero agradecer ao hospital pelo tratamento incrível, isto mostra a superioridade da saúde aqui na Europa. A enfermeira Céu do ambulatório de cirurgia também meu agradecimento. A todas as enfermeiras que trabalham com senso de humor e amor a profissão! Estão todos de parabéns!

É assim, vim cá uma vez pois a minha mulher estava com gravidez psicológica e mandaram na para a sala de pacientes da covid, ela é asmática eu passei me logo. Vim cá outra vez pois estava com alguns problemas e foi bem atendido. Outra coisa eu acho que alguns médicos tratam os pacientes com algum desdenho mesmo pelo facto desses pacientes serem totós que nem uma porta ...nunca vi tanta gente burra sem sentido de localização sem cérebro para interpretar o que os médicos dizem ...não me admira que sejam tratado como totós ...eu próprio encolho me com algumas parvoíces tão ridículas das pessoas mas enfim.

Boa tarde hj desloquei-me ao centro hospitalar de e Vila franca de Xira cheguei a conclusão que para fazer um teste de despiste do covid19 acabei por desistir e marcar numa clínica particular enumero as minhas críticas : Falta de higiene enorme em 3h que estive na sala de espera não houve uma desifecao na sala de espera pessoas contaminadas ou não com covid19 não há uma desinfecção nas cadeiras e as duas cadeiras tornam - se reponsáveis por mais expansão do covid19 Uma demora imensa fui pedir um copo de água porque estava a arder em febre quase 42°pelo meu termômetro e a resposta foi aguarde na sala . A única coisa que mudou no hospital de Vila Franca de Xira foi o edifício novo De resto tudo igual ao antigo atendimento 0 zero Simpatia 0 zero Na triagem fui muito bem tratado nota 10 dez Lembrando que o meu pai em 2007 entrou com uma paragem cardíaca auxiliado pelo INEM nota 100 Chegou ao hospital de Vila franca de Xira e morreu num corredor quando na ambulância do INEM estava a recuperar de repente parou de vez depois estiveram 2 h a tentar reanima-lo já não era preciso . Deveriam rever bem o que tem a trabalhar se são médicos ou talvez seja só a ralé que os outros hospitais não querem infelizmente vêm todos para este matador municipal. Atenciosamente Paulo Pedro

Já tinha deixado aqui uma crítica em 2020, uma crítica negativa relativamente às urgências de obstetrícia, a maneira como fui tratada, da maneira como falaram da perda pela qual eu estava a passar. Hoje vim aqui fazer mais uma crítica, mas uma crítica positiva, pois tanto como falei do momento mau, vim falar também do momento bom. Passei por experiências negativas neste hospital, li coisas más sobre a maternidade, estava preste a ter a minha bebé, e os comentários, a maioria eram negativos. Graças a Deus a minha experiência foi maravilhosa, dia 18/8/2021 dei entrada nas urgências de obstetrícia as 8/9h havia duas enfermeiras que me atenderam super bem, apesar de eu estar aos berros com as dores, foram super pacientes, tive momentos em que eu me ria nos intervalos das contrações. Por volta das 9:30/10h fui para o bloco de partos, fui muito bem recebida, as enfermeiras, anestesista, super prestáveis, sempre que tinha alguma dúvidas, visto que era a minha primeira vez, tiveram toda paciência em explicar tudinho e eu agradeço imenso por isso, pois nem sempre temos enfermeiros/médicos com paciência pra responder às nossas perguntas. Chegado a hora do nascimento a enfermeira/Médica VERA MENINO foi espetacular comigo, infelizmente com o Covid não pude abraçá-la, estou completamente grata por tudo que ela me explicou, por todas as dicas, pela simpatia, pela força e apoio incondicional. Obrigada, e obrigada a equipa que esteve no bloco de partos no domingo(18/07/2021) . Também quero agracer a toda equipa do internamento, Drs/Dras, enfermeiras, auxiliar, a toda equipa que estiveram sempre, sempre presentes. OBRIGADA🙏🏾

A minha experiência foi muito desagradável,pessoalmente penso que deveriam rever o sistema de triagem e todo o sistema de prioridades nas urgências. Dei entrada nas urgências pelas 14h10, o tempo de espera para a triagem terá sido de uns 40 min, entretanto fui encaminhada para o enfermeiro pois estava a começar a perder os sentidos,apresentava me com 39°graus de febre,garganta completamente inchada,era muito doloroso só engolir água,enxaquecas muito fortes,tonturas,dores no peito e tosse,sintomas que expliquei ao enfermeiro na triagem, perguntou me se tinha viajado recentemente ou estado em contacto com alguém que tivesse viajado recentemente eu respondi que não tinha saído do país recentemente mas que trabalhava no aeroporto, deram me uma pulseira amarela e uma máscara e encaminharam me para uma sala de espera onde haviam pessoas acamadas de um lado, em frente tinham o guichet dos enfermeiros e no canto umas cadeiras e umas poltronas onde os pacientes aguardavam, sentei me naquela cadeira pelas 15h mais ou menos, estava rodeada de outros pacientes e todos eles já reclamavam, comecei a ver o tempo a passar,estava a começar a desesperar pois não me tinham dado nada para as dores nem para a febre, pelas 19h perguntei se ainda iam demorar muito para me ver e disse lhes que já não estava a aguentar muito bem, ao que uma jovem enfermeira respondeu supostamente não mas tem de esperar (????) Voltei para o meu lugar e esperei. Fui chamada pelo médico às 22h20 voltei a repetir os sintomas,deram me uma injeção de penicilina e outra de Voltaren e mandaram me para casa com uma receita de antibiótico. Para terminar rapidamente não fiquei nada bem e tive de voltar a outro hospital onde se notou de longe a diferença. O problema não está no staff,mas sim na gestão de tarefas e nas prioridades das urgências.

Horrível! Péssimo atendimento, com pessoas rudes e agressivas verbalmente. Limpeza péssima, tem sangue 3 no chão ha mais de 1 hora, supostamente já foi pedida limpeza e nada. Minha de 82 anos senha amarela ja espera desde aa 13.30, sao neste momento 16.15. Ainda não foi chamada para gabinete médico. Do que se entende da chamada só estão 2 gabinetes médicos a funcionar e chamam de 30 em 30 minutos! O que é isto? 🤯😤😡😡😡

No dia18 de Fevereiro de 2020 dirijo me ao hospital para uma consulta com a minha filha e deparo me com um trânsito caótico desdo carregado, portagem, Vila franca e arredores, tudo esto por uma avaria nas cancelas do estacionamento do hospital, já sendo uma vergonha o estacionamento que o hospital tem, ainda mais provocar este caus. Esto chegado a conclusão se um dia ou ver algum problemas no hospital vão morrer todos porque a saída é e fraca e não dá esquamento no trânsito, era uma questão a rever mais saídas!

No dia 15 de fevereiro por volta das 18:45 dirigi -me a esta unidade hospitalar com a minha esposa bastante doente, por sorte fomos atendidos por o Dr joaquim Nunes M27176. Pois sem o seu profissionalismo, dedicação e simpatia não seria possível uma melhora tão rápida da minha esposa. Obrigado Dr joaquim Nunes. Obrigado ao hospital de vila franca de xira pelo exelente profissional Dr joaquim Nunes fazer parte da vossa equipa. Abraço grande Dr Joaquim Nunes

Atendimento na urgência de obstetrícia dia 7 janeiro, gravida de 40s, atendimento rápido, eficiente. Fui internada para cesariana no mesmo dia. Equipa médica que me atendeu e enfermeiros foram incrivelmente simpáticos e profissionais, a equipa cirurgia e anestesia tb, explicaram todos os procedimentos ao pormenor. Internamento foi óptimo. Parabéns por tudo e obrigada. Fui melhor atendida que em qualquer hospital privado.

Cheguei com a minha esposa a esta unidade de saude por volta das 15 h . A minha esposa teve de ser literalmente retirada do carro por duas infermeiras por estar com dificuldades respiratorias e não conseguir mexer as pernas. São neste momento 18:20 e ela encontra se ainda há espera de ser vista pela 1 vez. Estão inúmeras pessoas na sala na mesma situação algumas com 4 horas de espera. Na madrugada anterior estivemos aqui com o mesmo problema, apesar de das urgências estarem vazias. Estivemos no hospitalar 3 horas para um atendimento medico que nao levou mais de 15 minutos com um medico nao fluente em portugues. Claramente nao entendeu as queixas pois limitou se a precrever um anti inflamatorio. Penso ser urgente rever o funcionamento das urgencias. Nao e aceitavel tempos de espera de 4 a 6 horas a pacientes urgentes.

Bom atendimento médico em especialidade, sem grandes demoras. O serviço administrativo poderia ser mais eficiente. Num dos actos foi pago um exame porque a Sra. D. Amélia Martins não se quis dar ao trabalho de confirmar a isenção do doente. Quando foi necessária uma deslocação de um familiar ao Hospital exclusivamente para obter o reembolso do valor pago indevidamente pelo exame, ocorreu toda uma situação vergonhosa com o pagamento do parque. Uma máquina valida um bilhete por ter tempo inferior a 20 min, mas não concede margem de tempo para a pessoa chegar ao carro. Resumindo, vai ao Hospital reaver o que é seu de direito e ainda é humilhada por funcionários do estacionamento e uma administrativa desconfiada que afirma não sei como me enganei.

No dia 22/10/2019, fui conduzida pelo INEM à Urgência hospitalar. Foi-me atribuída a pulseira amarela e pelo meu estado de saúde, fui atendida de imediato, com a máxima simpatia. Pocesso 13093426. Pessoal novo, simpático e muito eficiente. Submetida a vários exames de diagnóstico e múltiplas análises. O serviço estava caótico, mas a eficiência do pessoal especializado e a simpatia, não se deixava desanimar pelo caos! Quando tive alta hospitalar, tiveram de desviar a cama atravessada na 3ª fila, para poder sair da maca. Um elogio especial à dedicação e simpatia da Drª Samira M. Varela. Atendimento ***** Bem Haja pela vossa dedicação!

No dia 19 de Setembro de 2019, dei entrada nas urgências e foi-me atribuída pulseira amarelo. Senti um grande calor humano e muito profissionalismo por parte de todos os intervenientes. Foi a terceira vez que recorri a este hospital e senti sempre que estava a ser bem atendida. Estou grata pelo serviço que prestam.

As urgências demoram uma eternidade... cheguei a esperar 12H. 3 urgências com o mesmo problema, cada médico identificava uma causa diferente, todas sem resolução. Tive de recorrer ao privado para identificarem a causa e melhorar... Simpatia 0... Pediatria, as crianças estão melindradas, não há um mínimo de paciência para cativar e ajudar a criança a relaxar... ORTOPEDIA, MÉDICOS 5* BEM DISPOSTOS E A CIMA DE TUDO PROFISSIONAIS.

Boa tarde, ao contrário de alguns comentários , devo manifestar o meu agrado da forma como a minha esposa foi tratada, a minha esposa deu entrada nas urgências no dia 5/8/19 16h00 com sintomas de AVC foi de imediato atendida e socorrida no bloco de observações onde permenaceu dois dias, vvsendo depois transferida para o bloco de cirurgia sala 426-A,onde foi tratada com grande dignidade e competência por toda a equipa Médica onde destaco a dr. Gilda e a dr. Elisa não esquecendo a simpatia dos enfermeiros e auxiliares, boas instalações do internamento, no essencial gostaria de agradecer a forma como a minha esposa foi tratada por todos os elementos envolvidos e não esquecendo também os funcionários da recepção e em especial a senhora Idalina,um obrigado a todos. A utente ,LAURINDA M. S. COELHO MORGADO.

Cheguei às 17 h 16 e são 22 h 46 com a minha irmã que apresentava indícios de tromboflebite. Não conseguia andar e foi pedido uma cadeira de rodas por incrível que pareça não havia e com o médico já a chamar andei numa correria louca á procura de uma e depois de algumas respostas malcriadas lá encontrei a dita cadeira no piso 0. Agora só esperamos pelo médico á uma 1 h e 50m e não sabemos de nada. Isto não é uma crítica é a realidade por isso só levam 1 estrela ou mesmo nenhuma. Mário Ferreirim Ps: Falta ainda a conta do parque de estacionamento.

Sem dúvida a pior experiência que tive em termos de urgência. A equipa médica foi altiva, antipática e incompetente. As duas médicas que viram o meu namorado inicialmente nem deviam exercer. Para elas, as pessoas que estão a tratar são meros objectos e os acompanhantes nem merecem esclarecimentos. Passámos cerca de 17 horas no hospital mas essas médicas, sempre que as vi estavam sentadas e recostadas. Uma falta de profissionalismo a aliar a uma falta de empatia total... É pena que por comportamentos de uns, os outros profissionais sejam sobrecarregados. Se puder evitar, não voltarei a esse serviço de urgência.

O ser humano tem uma incrível capacidade de criticar, quando algo não lhe é satisfatória. Mas não tem a capacidade de ser grato quando as coisas decorrem bem. Quero agradecer ao Hospital de Vila Franca, a todos profissionais por quem fui atendida. Apesar de estar completamente lotado e das muitas horas de espera, tive um atendimento digno da qualidade daquele hospital. Meu especial agradecimento a enfermeira da sala de tratamento e a Dra. Larisa Berco, mesmos exaustas, desempenharam com muito profissionalismo as suas atividades.

Hospital recente com todas as valencias. Bem equipado e com uma equipe de profissionais muito competente e disponivel. Optimo estacionamento com custo maximo diario de 5€. Lojas de conveniencia apropriadas e a prećos aceitáveis. Pena que alguns utentes não reconheçam e ainda critiquem. Se todos os hospitais publicos nos prestassem este nível de serviço, estariamos no topo Europeu.

Urgência pediatria - Fui à urgência pediatria com uma criança de 4 anos com otite, fui recebido por dois médicos crianças que foram na minha frente pesquisar ao google qual o antibiótico que deveriam receitar. Uma vergonha. Como foi feriado os médicos com experiência que deviam estar a ensinar os miúdos fizeram gazeta.

Tive internada uma semana no serviço de medecina. Fui muito bem tratada por todos os enfermeiros foram incansaveis. A doutora Denise da Cruz mandou me fazer me um exame a qual eu disse educadamente que nao fazia porque tinha medo.me assustava.a dita doutora me tratou muito mal,foi mesmo mal educada para comigo. Enquanto me levantava a voz e referia sempre eu sou medica,eu sou medica. Eu apenas lhe dizia doutora eu nao faço esse exame porque tenho medo. Ela me dizia já nao sou sua medica se tiver cancro e problema seu. Nunca lhe levantei a voz ou lhe respondi seja ao que for.ela foi extramamente mal educada.virou me as costas e foi embora. Mandou o enfermeiro dar me a carta da alta sem eu estar melhor. (Tudo destemunhado pela outra doente que estavá ao meu lado)

Hospital pleno de negligência médica. Aparência de Hotel de 5 Estrelas com médicos arrogantes e incompetência que mata... Recusa em fazer ponte com os acompanhantes para conhecer o seu historial clínico. O que o médico da urgência diz dita a regra para o restante processo... Tem médicos no serviço de urgência que não falam nem entendem português. Quase mataram o meu pai pois foi classificado como insuficiente cardíaco quando não é segundo ecogardiograma, electrocardiograma e ecodopler realizado à posterior. Fazem lavagem intestinal a um doente na urgência quando na segunda ida à urgência com o problema de desidratação, apontam responsabilidades aos familiares por actos praticados pelos próprios medicos

Estive no serviço de Ginecologia/Obstetrícia em Janeiro e voltei a estar em Março do presente ano, e tenho de dar os parabéns a todos os profissionais que me seguiram. Teria muitos e muitos factores a elogiar, mas fi-lo por outra via. Resta-me agradecer a todas de coração cheio.💗 Obrigado

Fui ao HVFX fazer análises dia 16.7 marcadas durante o internamento precedente. Cheguei às 8 h tirei a senha C8(conf. Instrução da Sra. Enfermeira} e esperei até ao meio dia.... Parece que estas situações se repetem com frequência. Não me parece plausível para uma passa com 84 anos, em jejum... Creio ser um procedimento a rever ..

Mal atendido em 14/05/2018. Passei eu e meu filho de 03 anos. O meu filho foi atendido muito bem, porém a história foi outra comigo. Mais de 2 horas para chamar na sala da médica. A médica em si foi educada e profissional, pediu RX e exame de sangue. Ambos foram rápidos para atender (tirar o RX e fazer a coleta de exame) mas o primeiro descaso foi na hora de aguardar os resultados. Disseram que seria 1h para ficar pronto. Depois de 3 hs fui atrás da medica para saber se meus exames haviam ficado prontos uma vez que ela pediu para retornar com ela. Porém a médica não estava mais na sala dela...e ao perguntar com toda a edução para outro médico, o mesmo foi sem educação e de uma grosseria tremenda. Como meu filho já estava cansado no colo de minha esposa, e claro ela tb esperando....tive que ir embora sem os resultados do exame e sem saber o que eu tinha....Cheguei no hospital por volta das 20hs e fui embora por volta das 2hs da manhã....Além do que pra piorar eles fecharam uma parte do acesso do hospital que haviam os elevadores e ao procurar outros elevadores e unicos que sobraram para usar estavam desligados ou quebrados....procuramos as escadas de emergencia para ir embora e a porta estava trancada....tivemos que sair pelo estacionamento..........Hospital sem noção!!!!

É pena o meu pai ser enviado da casa de repouso onde está vezes sem conta às urgências,com problemas graves,como por exemplo estar desnutrido por recusar alimentar-s( está demente e diagnosticado como tal) e nem um dia lá fica,nem soro, nem medicação para a infecção respiratória, que sofre há vários dias ser dada intra-venosa, NADA! sai de lá com os mesmos sintomas e níveis de oxigénio no sangue, etc e até vem com um raspanete dos médicos dizendo que não se deve incomodar o hospital com tal patologia e fraqueza. Ele está tão fraco que nem já se senta, mas não é merecedor de ajuda hospitalar ao que parece. Obrigado Hospital de V. F. de Xira

Estive internada cerca de uma semana, no serviço de Obstetrícia/Ginecologia e nada de mal tenho a apontar ao serviço que me foi prestado. Toda a equipa foi excepcionalmente profissional, simpática, atenciosa e cuidadora. Reitero o meu especial agradecimento ao corpo de enfermagem que é verdadeiramente qualificado e excepcional. Agradeço toda a paciência e cuidado que me foi prestado. Ressalvo, apenas, que se é dada, ao pai, a possibilidade de acompanhar a mãe durante o internamento, deveriam ser dadas melhores condições ao mesmo. O cadeirão de pernoita e terrível, principalmente quando se passa uma semana a acompanhar mãe e filho, e as possibilidade de alimentação e higiene são mínimas e pouco atraentes.

Estou em lista de espera para uma cirurgia neste hospital há 14 meses, quando o limite máximo legal são os tais 9 meses. Liguei para saber informações e a secretária com desdém disse que nem faziam ideia de quando iriam marcar a cirurgia uma vez que há doentes em lista de espera desde 2015. Com certeza estão à espera que morram alguns pelo meio para as listas de espera diminuírem.

Deprimente e decadente ao fim de 5 horas entre exames e tempo de espera numa cadeira desconfortável que da doença mesmo que seja grave, ficamos curados e prontos pra ir para casa. Os profissionais de saúde, subcontratados ou não deixam muito pouco a desejar na forma de relação entre doente e o médico e/ou enfermeira que discutiu com uma médica e que depois lavou a roupa suja publicamente, como que os espectadores fossem sementes. As instalações hospitalares por serem novas são excelentes, mas o corpo clínico deveria ser revisto ou então forma-los civicamente

Já tive várias experiências neste hospital. Nenhuma delas foi positiva. Este hospital além de ter um staff desinteressado, tem horários que não tem médicos de diversas especialidades, por exemplo oftalmologia, neurologista entre outras. Os doentes passam horas a fio, e repito HORAS à espera de serem encaminhados para outras unidades hospitalares que realmente trabalham e funcionam correctamente. Ou os exames são feitos e são enviados para outras unidades hospitalares para serem analisados e de seguida retornam o relatório para Vila Franca. Sei de imensos relatos de pessoas que morreram ou ficaram com mazelas por falta de cuidados, grande parte destes relatos de familiares directos ou dos mesmos utentes. Ainda ontem estive lá e havia pessoas e falo no plural a escrever no livro de reclamações. Pois os seus familiares encontravam-se em macas como ANIMAIS, com fezes e urina à horas. Sem que ninguém se dirigisse para fazer algo. Tenho outro relato simples de que não existe nenhuma preocupação nem responsabilidade do staff deste hospital. A minha mãe na sequência de um ataque que lhe deu, queimou o braço no ferro de engomar. Sendo de fácil visualização, ninguém prstou auxilio, eu ao chegar ao pé da minha mãe apercebi-me e pedi ao enfermeiro que me visse aquela situação. Nem me olhou nos olhos e disse já vou. Já vou esse que demorou cerca de 2horas. Passado esse tempo pude novamente estar com a minha mãe que ainda tinha a queimadura da mesma forma. São pequenos gestos que mostram a falta de interesse pela função que desempenham. Como diz o novo ditado. As instalações (Hospital de Vila Franca) são novas mas o pessoal é o mesmo. Se tiverem possibilidade, mesmo se em caso de urgência for possível, aconselho VIVAMENTE a se dirigirem a hospitais de Lisboa. Pois lá as pessoas são tratadas decentemente.

No dia 9 de Maio realizei um exame (TAC), já tive que passar pela urgência, visto eu estar cheia de dores, quando é o meu espanto a médica que me atendeu muito bem, só conseguiu ver as imagens, isto porque o relatório ainda não estava pronto, alem disso só tenho a minha consulta será só no dia 31/7, no entanto tenho outra médica a quem vou recorrer assim que o exame já tenha relatório, quando o prazo por lei, será entregue após 10 dias úteis. Pergunto o que é andam a fazer. Com isto tudo sé chego a uma conclusão podemos morrer sem saber o que temos, visto que a médica não faz o relatório. Tive azar novamente, já me tinha acontecido o mesmo com a mesma médica, se ela não puder entreguem a outro médico para o fazer, pois não vou andar nas urgências todos os dias. Esta médica só anda a brincar com a saúde das pessoas.

Pelos comentários mais parece uma maternidade do que um hospital, as críticas positivas são apenas a favor da maternidade. Por norma é tudo um atraso de vida, as urgências, os internamentos, o pessoal auxiliar,os enfermeiros, os médicos etc... Acho que está na hora de alguém da direcção passar por esta página e ler o que para aqui vai de reclamações ou então a malta começa a escrever no livrinho vermelho. Por experiência própria tenho passado por algumas situações nada agradáveis e tenho a dizer que cada vez está pior.

Muito mau, após internamento de 24 dias com febres noturnas, 20 dos quais esteve a paracetamol e pouco mais, foram lhe feitos exames em q um mielograma demorou 10 dias..., reclamei o pq de tanto tempo e pq não se fazia outro tipo de exame mais especifico???? Tem de se respeitar o protocolo...resumindo,.quando foi feita punçao e se soube resultado....entrou em coma e acabou por falecer, após 4 dias. Em 24 dias....não houve tempo!!!!

O novo Hospital de Vila Franca de Xira vai de mal a pior. No dia 28-08-2015, estive numa consulta de urgência por dores horríveis entre as costas e a anca direita, cheguei ao hospital cerca das 9,00 h e saí de lá cerca das 19,00 h. Foi-me atribuída uma pulseira verde, não sei com que critério ! Fui atendido primeiramente por uma enfermeira que atribuiu o grau de prioridade verde e depois fui atendido por uma médica de clinica geral por sinal muito pouco simpática, que após eu ter forçado a situação mandou tirar análises, Rx e ser visto por um ortopedista, porque só queria prescrever mediação e pomada. Após 3 horas de espera pelas análises, voltei á mesma médica de clinica geral que após prescrever os medicamentos me enviou para o médico ortopedista por sinal uma médica, aguardei cerca de 2,5 horas até ser chamado, que verificou os exames atrás indicados e me informou que eu tinha a coluna torta e que as dores derivavam desse facto, perguntei-lhe se concordava com os medicamentos prescritos ao qual me respondeu que não tinha nada contra e concordava com os mesmos. Conclusão: Comprei os medicamentos e tomei-os rigorosamente como me foi prescrito no receituário durante 8 dias sem que os mesmos produzissem qualquer efeito, pelo contrário só piorei e as dores começaram a incidir mais na anca e menos nas costas o que me impossibilitaram de caminhar sem dor. Marquei uma consulta no centro de saúde da Póvoa de Santa Iria, que após lhe contar o respetivo triste episódio me prescreveu o anti-inflamatório correto que me tirou as dores, possibilitando-me de fazer uma vida normal enquanto a situação futura não for acompanhada por um médico da especialidade. Pedi os exames feitos no hospital para entregar ao meu médico assistente, disseram-me que demoraria cerca de 10 dias e me telefonavam assim que tivessem disponíveis, passados 25 dias como não me disseram nada, telefonei durante 2 horas para 263006500, o mesmo chama, chama sem que ninguém atenda até que a chamada acaba por se desligar sem ter sido colocada em espera. Finalmente consegui que alguém me atendesse que passou a chamada ao respetivo departamento, o qual me informou que tinha os exames disponíveis para me entregar ao balcão. Conclusão final: O hospital é novo, moderno, mas o funcionamento é pior que o antigo, com a agravante do utente que se desloque de viatura própria ter que pagar uma exorbitância pelo estacionamento do hospital, quando não tem outra alternativa ao mesmo. Eduardo Carvalho Póvoa de Santa Iria

O meu último comentário foi há cerca de 2 anos e, ao invés de melhorar, este hospital só piora. A minha mãe deu hoje entrada de maca, diretamente para a sala de observações, era cerca da uma da manhã. São neste momento 4h e ainda não foi vista por qualquer médico. Os enfermeiros não têm qualquer informação para me dar. Aliás, tive de entrar na sala para tentar saber alguma coisa. Nem soro, nem rx, nem análises, nada. Uma miséria. ** O hospital como edifício e condições é espetacular, mas também mal seria se assim não fosse, uma vez que ainda é recente. Contudo, deixa muito a desejar em meios humanos. É um castigo conseguir ter informações sobre o estado clínico da minha mãe. Quer no SO, quer no internamento. Tirando raras excepções quanto a alguns enfermeiros, regra geral o pessoal é muito pouco afável. Para saber do estado clínico da minha mãe, só falando com o médico, presencialmente, das 11 às 13 e só nos dias úteis. São poucos os enfermeiros e as auxiliares, pelo menos durante a semana. A refeição arrefece sempre até que alguém tenha tempo de vir dar a refeição à minha mãe. Quero acreditar que é por escassez de pessoal. De que serve um hospital bonito, se os doentes e acompanhantes ficam desamparados. É só fachada. Claro que há excepções. O problema é serem apenas excepções.

Como utente dessa Unidade Hospitalar, venho pela presente apresentar os meus mais sinceros e sentidos agradecimentos, pela forma digna como fui tratada aquando do meu internamento, no período que mediou entre 14 e 21 do presente mês de Julho.. Submetida a intervenção cirúrgica para remoção a adenocarcinoma gástrico, quero deixar aqui o meu reconhecimento à excelente equipa médica que tornou possível a minha permanência neste mundo, na pessoa do sr. Dr. Hugo Queimado! Desde pessoal administrativo, querendo aqui salientar a atenção e carinho prestado pela srª. D. Amélia Martins, um elevado espírito de abnegação que denodadamente esteve do meu lado nos momentos em que precisei dos seus préstimos, ao pessoal de enfermagem que com todo o carinho me tratou durante o internamento na cama B do quarto 523, salientando as enfermeiras Rita, Roberta, Liliana e outras srªs.enfermeiras das quais me não ocorrem os nomes, passando também pela srª. Drª. Cláudia Marques a quem agradeço de coração tudo o que por mim fizeram! Não quero deixar de dizer que a nível de pessoal auxiliar, fui sempre muito bem tratada e atempadamente sem quaisquer reclamações! Para todos vós o meu sentido e mais profundo agradecimento e apenas posso dizer ... Bem Hajam! Na esperança de que não mais necessite de recorrer a qualquer internamento, continuarei sempre agradecendo a Deus o ter conhecido esta equipa maravilhosa, o que me foi proporcionado através da srª. Drª. Alice Frazão a quem quero igualmente deixar o meu desmedido OBRIGADA! Com consideração e o maior respeito sou Maria Zélia Rodrigues Gomes Av. 5 de Outubro, nº. 11B- 5º. dtº. Torres Vedras

Estive 7 meses à espera de uma consulta de oftalmologia e depois estive 2 horas a aguardar a consulta. Quem ganhou com o tempo de espera no dia foi a empresa do Parque de Estacionamento. Porquê tanto tempo de espera para a consulta? Não foi esporádico, parece que é recorrente. Porquê? O próprio médico diz que já alertou a administração para o facto da espera no dia de consulta? Porquê tanto tempo de espera sempre nos dias de consultas? A empresa de Estacionamento agradece certamente! Eu perco em dinheiro e tempo de produção. E o nosso País? Porquê? A consulta custou 7,50 e o Estacionamento custou 2,45. Em jeito de comparação o estacionamento custou 33% do acto médico! Quis escrever um adjectivo próprio para a situação mas deixo à consideração de cada um.

Eu fui operado a 23/10 de 2013 ao pé esquerdo e sinceramente não sei o que se passou, pois era para ser operado pelo doutor Daniel Sá da Costa e quando me apercebi no final da operação tinha sido operado pelo doutor Ricardo Gonçalves. Este médico tinha-me operado ao mesmo pé a 4/10 de 2010, para ele a operação correu bem, só que nunca deixei de ter dores por isso quis ser novamente operado, dos vários médicos que entretanto consultei todos eram da opinião que a avaliação da primeira operação não tinha sido a mais correta, daí eu ter ficado com um grave problema de marcha. Estou com quatro meses de operado e estou com um grave problema de marcha e muitas dores, se isto não se alterar não sei o que fazer à minha vida.